呼叫中心系統哪家好？該如何選擇？

時間：2019-06-05作者：天津藍點軟件開發有限公司瀏覽：246

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  詞條說明

• 為什么企業都想擁有一套呼叫中心系統？

  如今，企業工作的重點正逐漸從產品的競爭、價格的競爭轉變為客戶的競爭，所以服務質量成了企業競爭的核心地位。因此只有深入、細致地了解客戶的真正需求，才能使企業更好地發展，使企業在激烈的競爭中立于不敗之地。 呼叫中心也稱客戶服務中心，是指綜合利用先進的通信及計算機技術，集中實現溝通、服務的系統。呼叫中心作為企業直接與客戶聯系和溝通的前端，正是企業提升服務，了解客戶需求，提升客戶滿意度的有效武器。通過呼叫

• 對企業而言，呼叫中心有什么價值？

  在信息化網絡化的今天，企業門面的代表應該是呼叫中心無疑了。呼叫中心作為一個主要的客戶聯絡中心，在企業中占據很重要的地位。那么呼叫中心究竟能夠給企業帶來什么，作用到底有多大呢？ 一般來說，呼叫中心系統對企業有以下用處： 1.通話過程的記錄及統計 比如業務人員外呼電話時長和個數的統計，意向客戶的備注和統計，以及完善的話務統計報表等管理數據。 2.客戶行為分析，提高客戶滿意度 根據客戶的歷史信息、呼叫信

• AI智能語音機器人-2019創業*項目等你來！

  目前，AI領域國內外競爭激烈，**都競相采取更為積極的產業政策，而我國已經將人工智能連續三次寫入**報告中，推動人工智能發展。 2017年，**人工智能核心產業**過了370億美元的規模，而中國人工智能核心產業規模占比**過了15%。人工智能將會隨著可收集數據質量和數量的不斷提升，加快其技術的革新和商業運營模式的發展。預計2020年，**人工智能核心產業將達到1300億美元的規模。可以說，AI是2

• 有什么人工智能項目，適合小本創業的年輕人？

  近年來，隨著人工智能技術的不斷發展，人工智能的概念已經越來越清晰，許多人工智能產品已經開始進入我們的生活。如今，人工智能已經成為一個熱門的創業領域！ 據不完全統計，2018年，中國人工智能領域的投融資事件數量**過600個，融資總額**過1278億元。 2019年，中國的人工智能投資和創業公司將繼續增加。 那么，有什么人工智能項目，適合小本創業的年輕人呢？ 1、投資資金不需要太低，但是要符合自身創業資