人工智能戰火兇猛，客服電話機器人搶占未來入口

時間：2019-06-18作者：天津藍點軟件開發有限公司瀏覽：157

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  詞條說明

• 智能語音客服發展迅猛，企業如何搭上這班車？

  目前，智能語音客服伴著人工智能的春風發展迅猛，然而企業在應用智能語音客服上，仍面臨著很多問題：他們對如何利用人工智能提高企業效率，提高員工較大**，還是很模糊的狀態。其實，很多企業已經深刻的知道人工智能是一個跨越發展的契機，那么企業如何搭上這班車呢？ 對于很多企業來講，傳統人工客服的痛點大家都很清楚了！ 因為客服的熱情、耐心，致使很多無聊的人經常打電話“騷擾”，問一些五花八門的問題，瞎聊天。這無疑

• AI時代到來，你的電話智能客服將隨叫隨到

  “你好” “您好,很高興為您服務,有什么可以幫助您” “你是智能客服嗎” “我是機器人小藍,如需人工服務,請說‘轉人工’” “我想買個車險” “一,家庭自用轎車,您可以選擇以下@@#￥#&@....二,其他車型,您可以@#￥￥...” “謝謝,給我唱首歌吧” “啦,啦啦啦啦,啦 ~” 進入某車險的電話智能客服專欄,你和電話智能客服可能發生以上的對話,或者較有趣的互撩。 人工智能我們聽到很多,也早

• 人工智能時代趨勢，AI智能語音機器人代理成風口

  無論是哪個行業，從獲取客戶到為客戶提供持續的服務，都離不開與客戶的溝通。雖然現在的微信溝通很方便，但企業與客戶的溝通，電話是較直接和快速的溝通方式。所以在各行各業中就有很電話客服人員，據全國呼叫中心協會統計，目前從事專業電話客服的人員截止到2018年底在500萬以上。 當下，各行業的競爭也越來越激烈，再加人口紅利的消失，人工成本的上升，招工難，留人難，AI智能語音機器人正在因其高效、低成本等優勢替

• AI智能語音機器人，AI時代下的巨大商機

  AI時代來臨，人們開始重視人工智能的發展。同時，去年的10月，政策層面也強調人工智能是新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力量。目前，AI政策紅利受到很多企業的關注。很多創業者看到了其中蘊藏的巨大商機，尤其是AI智能語音機器人項目。 AI智能語音機器人受到歡迎，主要是由于電話工作一直以來存在這樣的困境——電話工作人員的流動率總是居高不下。根據2018年的相關統計顯示，電話工作人員往往在期時間不長，很