餐飲門店經(jīng)營管理小課堂丨顧客“留”不住？這樣讓他“留”下來！

時(shí)間：2023-06-09作者：必熹企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司瀏覽：79

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• H&G必熹丨餐飲零售企業(yè)連鎖門店怎么解決客訴量增多的問題

  餐飲零售企業(yè)連鎖門店近期面臨著一些問題，其中較**的是客訴量增多。這些投訴不僅影響了顧客的用餐體驗(yàn)，也對(duì)企業(yè)聲譽(yù)和業(yè)務(wù)發(fā)展造成了負(fù)面影響。經(jīng)過深入調(diào)查和分析，H&G必熹認(rèn)為這一現(xiàn)象的主要原因在于產(chǎn)品質(zhì)量務(wù)水平的不穩(wěn)定性以及就餐環(huán)境的惡化。對(duì)于餐飲零售企業(yè)連鎖門店來說，客訴量的增多可能意味著存在問題需要解決。以下是H&G必熹的一些建議來解決客訴量增多的問題：1. 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量：餐飲企

• 餐飲連鎖店如何管理能提高客流？必熹分享幾個(gè)小技巧

  對(duì)于那些餐飲連鎖店來說，客流量直接影響著營業(yè)額，那應(yīng)該怎樣增加客流量，提高營業(yè)額呢，以下是必熹整理的一些方法和策略僅供參考：營銷推廣：使用多種營銷推廣方式宣傳店鋪，包括社交媒體廣告、優(yōu)惠券、特價(jià)促銷等策略，吸引顧客光顧。優(yōu)化菜單：確保菜單上有吸引人的選擇，包括經(jīng)典菜品、季節(jié)性特色和適應(yīng)不同飲食口味的選擇。提供素食、無麩質(zhì)和無乳制品等特殊飲食需求的選項(xiàng)也很重要。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：訓(xùn)練員工提供友好、高效

• 必熹課堂丨我們反對(duì)預(yù)制菜進(jìn)校園，可為什么國家卻大力支持預(yù)制菜

  前不久，**辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了國家**發(fā)布的《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施》，《措施》圍繞穩(wěn)定大宗消費(fèi)、擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)、促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)、拓展新型消費(fèi)、完善消費(fèi)設(shè)施、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境等六個(gè)方面，提出20條具體政策舉措。其中，在*三條“擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)”中，通知明確提到：“培育'種養(yǎng)殖基地+*廚房+冷鏈物流+餐飲門店'模式，挖掘預(yù)制菜市場(chǎng)潛力，加快推進(jìn)預(yù)制菜基地建設(shè)，充分體現(xiàn)安全、營養(yǎng)、健康的原則，提升餐飲質(zhì)量和配送

• 必熹課堂丨服務(wù)業(yè)連鎖公司該如何做好連鎖門店運(yùn)營管理人才的培養(yǎng)

  對(duì)于服務(wù)業(yè)連鎖公司來說，做好連鎖門店運(yùn)營管理儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)培訓(xùn)非常重要。H&G必熹認(rèn)為服務(wù)業(yè)連鎖公司的連鎖門店運(yùn)營管理儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)培訓(xùn)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：1. 制定具體的培養(yǎng)計(jì)劃：連鎖門店運(yùn)營管理是一項(xiàng)復(fù)雜而專業(yè)的工作，需要系統(tǒng)性的培養(yǎng)計(jì)劃來確保人才的全面發(fā)展。公司應(yīng)該制定詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃，包括培訓(xùn)課程、實(shí)習(xí)和輪崗等環(huán)節(jié)，讓員工能夠獲得*的學(xué)習(xí)和鍛煉。2. 建立培訓(xùn)體系：連鎖門店運(yùn)