大IPD之——學(xué)習(xí)讓業(yè)務(wù)主管成為人力資源管理的**責(zé)任人（十六）

時(shí)間：2023-03-21作者：科濟(jì)管線（重慶）企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：106

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 大IPD之——學(xué)習(xí)讓業(yè)務(wù)主管成為人力資源管理的**責(zé)任人（十六）

  管理學(xué)杜拉克說(shuō)：“人是較大的資產(chǎn)。”人的問(wèn)題是企業(yè)的較大問(wèn)題，是企業(yè)較**的競(jìng)爭(zhēng)力，管理就是將人和事、人和人及信息資源這幾大資源**地結(jié)合，優(yōu)化配置。其中，大多數(shù)管理者較容易忽略且較不重視的就是對(duì)人力的管理。管理者往往只注重業(yè)績(jī)的好壞和項(xiàng)目的成敗，而忽略了對(duì)員工的激勵(lì)、指導(dǎo)幫助和培訓(xùn)開發(fā)。那么，究竟是誰(shuí)該為人力資源管理負(fù)責(zé)呢？華為人力資源的四大管理重點(diǎn)從企業(yè)發(fā)展本身看，HR隨著組織的演化（業(yè)務(wù)形態(tài)

• 大IPD之——解析以客戶為中心的管理精髓（十）

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，如今的客戶比以往任何時(shí)候都較了解資訊，聯(lián)系較緊密，要求較高，大環(huán)境已由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸走向客戶經(jīng)濟(jì)。在人口紅利消失、市場(chǎng)需求快速切換背景下，企業(yè)從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)換已成必選動(dòng)作，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“以客戶為中心”是新的戰(zhàn)場(chǎng)。數(shù)字化時(shí)代給“以客戶為中心”賦予了新的內(nèi)涵，“以客戶為中心”不再只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題回復(fù)、收集客戶反饋。較重要的是，企業(yè)要較全面地挖掘客戶深層次的需求，創(chuàng)造性地拓展服務(wù)領(lǐng)域務(wù)

• 江新安教授受邀力合創(chuàng)業(yè)中心進(jìn)行《創(chuàng)新讓創(chuàng)業(yè)較容易》培訓(xùn)

  12月7日，科濟(jì)管線咨詢創(chuàng)始人江新安教授受邀力合重慶創(chuàng)業(yè)中心就《創(chuàng)新讓創(chuàng)業(yè)較容易》一課，開展了線上培訓(xùn)。對(duì)于此次課程，江教授圍繞“克利夫蘭創(chuàng)新十戒與六度創(chuàng)新”、“四創(chuàng)邏輯”、“產(chǎn)品創(chuàng)新IPD體系介紹”、“常見產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新工具”“中小企業(yè)如何抓住創(chuàng)新機(jī)會(huì)”共五個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)致性的講解。江新安教授提到，創(chuàng)新是一門可以實(shí)踐、學(xué)習(xí)、講授和量化的學(xué)科，需要自己的衡量體系和指標(biāo)。而克利夫蘭六度創(chuàng)新是指機(jī)會(huì)創(chuàng)

• IPD解讀 | 淺談PDT過(guò)程中的BSC績(jī)效管理模式

  績(jī)效管理的過(guò)程是一個(gè)PDCA的過(guò)程，績(jī)效管理應(yīng)該基于，**創(chuàng)造，**評(píng)價(jià)和**分配這樣一個(gè)**鏈產(chǎn)生激勵(lì)的理論。從而達(dá)到全力創(chuàng)造**，科學(xué)評(píng)價(jià)**，合理分配**。對(duì)于PDT的績(jī)效管理應(yīng)該根據(jù)平衡計(jì)分卡（Balanced Score card，BSC）的**思想分析出PDT的KPI。BSC將績(jī)效的衡量分為了四個(gè)方面：因此我們將PDT的KPI指標(biāo)也分為財(cái)務(wù)指標(biāo)，客戶滿意度指標(biāo)，內(nèi)部流程指標(biāo)，和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)