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新消費(fèi)時(shí)代:透視服務(wù)創(chuàng)新,賦能服務(wù)型企業(yè)引爆618
在“年中看618,年尾看雙11”的新消費(fèi)時(shí)代,每當(dāng)節(jié)日來臨前,各大品牌,如商**、酒店、購物中心…....都會(huì)想方設(shè)法捕捉消費(fèi)者的注意力和購買力。 同時(shí),對(duì)于服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)來說,每一個(gè)促銷節(jié)日也都是線下門店沖業(yè)績(jī)的好機(jī)會(huì)及挑戰(zhàn)! 企業(yè)除了準(zhǔn)備好品質(zhì)兼優(yōu)的產(chǎn)品、層出不窮的促銷手段來備戰(zhàn)以外,在服務(wù)質(zhì)量上能夠提供讓客戶發(fā)自內(nèi)心的滿意、驚喜并保持忠誠度的購物體驗(yàn),是企業(yè)凸顯競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)發(fā)展的有力手段! 因此
變更無處不在:大到操作系統(tǒng)替換,供應(yīng)商改變,數(shù)據(jù)庫遷移,小到端口號(hào)更改,軟件版本升級(jí)。服務(wù)提供方在變更過程中,經(jīng)常遇到各種各樣的問題,有技術(shù)問題,有管理問題,也有交織和衍生出來復(fù)合性的問題,往往搞得焦頭爛額。可以說,變更管理是IT服務(wù)業(yè)一定會(huì)碰到的,也較頭疼的問題之一。 依據(jù)***多年對(duì)IT服務(wù)審核的統(tǒng)計(jì),9%的不符合項(xiàng)同變更管理相關(guān)。典型的問題有:合同延期,服務(wù)等級(jí)協(xié)議沒有進(jìn)行變更;發(fā)布新版本,
一文掌握IATF-CARA新工具介紹及不符合項(xiàng)管理相關(guān)的6大類Q&A解析
IATF規(guī)定:自2021 年1 月1 日起,**所有IATF 認(rèn)證機(jī)構(gòu)/審核員/企業(yè)將全面實(shí)行CARA 系統(tǒng)進(jìn)行不符合項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施的提交。 如何去適應(yīng)不符合項(xiàng)管理的新工具新要求?如何對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行有效的在線回復(fù)?…… 本月初,***舉辦的“IATF-CARA新工具介紹及不符合項(xiàng)管理”直播課程,邀請(qǐng)了***中國區(qū)IATF 16949運(yùn)作經(jīng)理、亞太區(qū)IATF 16949簽證官 何元敏老師跟大家分享了新工
ISO21001標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)教培組織成長(zhǎng)與發(fā)展
通過質(zhì)量過硬的教育培訓(xùn)服務(wù)獲得學(xué)習(xí)者的認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的持續(xù)成長(zhǎng)、業(yè)績(jī)提升、擴(kuò)大品牌影響力,是每個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營目標(biāo);使學(xué)習(xí)者在技能素養(yǎng)、思想意識(shí)、知識(shí)水平上有所提升,是每個(gè)教育機(jī)構(gòu)必須要履行的職責(zé)與社會(huì)責(zé)任。 《ISO21001:2018教育組織——教育組織管理體系–要求及使用指南》為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了改進(jìn)教育過程、梳理機(jī)構(gòu)流程的標(biāo)準(zhǔn)與方法,幫助組織實(shí)現(xiàn)提升學(xué)習(xí)者滿意度的目標(biāo)。 ISO2100
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