詞條
詞條說(shuō)明
“沒(méi)有最好的303不銹鋼產(chǎn)品,只有最合適的303不銹鋼產(chǎn)品。”我經(jīng)常把這句話(huà)告訴萬(wàn)華的員工們,尤其是銷(xiāo)售人員。來(lái)了一位咨詢(xún)的客戶(hù),我們首先要做的不是想辦法推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,而是需要耐心地了解這位客戶(hù)的真正的需求是什么。那如何了解用戶(hù)的需求呢?這就是直接和客戶(hù)進(jìn)行溝通,通過(guò)面對(duì)面的交談,通過(guò)電話(huà)溝通,通過(guò)一些提問(wèn)了解和驗(yàn)證客戶(hù)的需求,然后提供給客戶(hù)最適合他要求的產(chǎn)品,這才是我們要做的事情。 通常一般
今天,有位客戶(hù)到我們?nèi)f華工廠(chǎng)考察,客戶(hù)所需要的是303不銹鋼異型鋼。他讓我們?nèi)f華找一個(gè)絕對(duì)頂配版的303異型鋼給他觀(guān)摩一下,再?zèng)Q定要不要訂購(gòu)。正巧,我們之前有一位客戶(hù)定的合金模具拉拔的異型鋼,這個(gè)材料的表面和公差要求都很高。于是,我們就給客戶(hù)看了之前留下的一段樣品。 客戶(hù)一看說(shuō):“這個(gè)太漂亮了,我們可能沒(méi)必要用這個(gè)材料。我想,這個(gè)價(jià)格一定也很高吧?”我們告訴客戶(hù):“那是當(dāng)然的,這個(gè)材料是普通異型
今天,一位客戶(hù)在微信上咨詢(xún)我們?nèi)f華303不銹鋼異型鋼。這位客戶(hù)問(wèn)了一些相對(duì)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題,由于問(wèn)題比較復(fù)雜,所以客戶(hù)表示要給我們打電話(huà)談,有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題想請(qǐng)教。客戶(hù)說(shuō):“我之前采購(gòu)的一個(gè)廠(chǎng)家的材料,他們的原材料據(jù)說(shuō)是華新麗華的,但是有時(shí)候軟有時(shí)候硬。這個(gè)和原材料有關(guān)嗎?”我說(shuō):“暫時(shí)我們不能冒然下結(jié)論,但是幾批次材料都是一樣的華新麗華的話(huà),華新麗華的材料是比較不錯(cuò)的材料,我覺(jué)得可能那就是生產(chǎn)工藝的問(wèn)
一位朋友說(shuō)自己公司經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展已經(jīng)有了好多客戶(hù),但是這些客戶(hù)都沒(méi)有再繼續(xù)長(zhǎng)期合作下去,朋友很苦惱,也不知道為什么,一般這些客戶(hù)做一段時(shí)間之后就沒(méi)有再次購(gòu)買(mǎi)他們公司的材料。因此問(wèn)我問(wèn)題出現(xiàn)在了哪里?我告訴他,我們?nèi)f華在做303不銹鋼之前的狀態(tài)也是和他們差不多。但是由于產(chǎn)品質(zhì)量控制不好導(dǎo)致大部分客戶(hù)丟失。我對(duì)他說(shuō),這就是做生產(chǎn)和做貿(mào)易的最主要區(qū)別。做生產(chǎn)可以完全控制自己的產(chǎn)品,而做貿(mào)易只能由別人控
公司名: 興化市萬(wàn)華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話(huà): 0523-83903659
手 機(jī): 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: wanhuajs.cn.b2b168.com
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