詞條
詞條說(shuō)明
“沒(méi)有最好的303不銹鋼產(chǎn)品,只有最合適的303不銹鋼產(chǎn)品。”我經(jīng)常把這句話告訴萬(wàn)華的員工們,尤其是銷售人員。來(lái)了一位咨詢的客戶,我們首先要做的不是想辦法推銷自己的產(chǎn)品,而是需要耐心地了解這位客戶的真正的需求是什么。那如何了解用戶的需求呢?這就是直接和客戶進(jìn)行溝通,通過(guò)面對(duì)面的交談,通過(guò)電話溝通,通過(guò)一些提問(wèn)了解和驗(yàn)證客戶的需求,然后提供給客戶最適合他要求的產(chǎn)品,這才是我們要做的事情。 通常一般
朋友說(shuō):“最近,遇到一位客戶找我們采購(gòu)材料。這是一種要求十分高的鋼管,我們還特意找了一家還算不錯(cuò)的工廠生產(chǎn)??墒牵鹊缴a(chǎn)完了之后發(fā)給客戶,客戶明確表示不合格。于是退回重做,趕緊又找了另外一家生產(chǎn),發(fā)過(guò)去之后還是不合格。你說(shuō)說(shuō)這種情況怎么辦???” 我好奇的問(wèn)他:“那你究竟懂不懂這個(gè)管怎么生產(chǎn)的?是市場(chǎng)上所生產(chǎn)的材料達(dá)不到客戶的要求,還是你找的廠家不靠譜?” 朋友回答我說(shuō):“我哪兒懂怎么生產(chǎn)的喲,
什么是靠譜?靠譜就是你把這事交給他之后完全不用操心后續(xù),因?yàn)槟阒浪隙苈鋵?shí),就算沒(méi)辦好,也能及時(shí)給你一個(gè)回饋,這就叫靠譜。想要讓客戶信任并且愿意和你合作,那么你做人做事就必須要靠譜。我們?nèi)f華303不銹鋼在做人做事做生意上一直都是非??孔V的,能讓新老客戶信得過(guò)。不然的話,每天也不會(huì)有這么多的客戶找我們咨詢和下單合作。 當(dāng)然,我們有時(shí)也會(huì)遇到不靠譜的人和事,這不,這幾天遇到一位太不靠譜的物流,耽
萬(wàn)華:產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量之間,你較在意哪個(gè)?
今天下午時(shí)分,我在一位老朋友自家的工廠里談事情,這時(shí)來(lái)了一位男性客戶,我并不認(rèn)識(shí),朋友說(shuō)他是自己的老客戶了,平時(shí)總是在他們公司采購(gòu)一些不銹鋼材料。 我站在旁邊聽(tīng)他們交談,那位客戶對(duì)朋友大體上在說(shuō):“我這次想采購(gòu)一些303不銹鋼的材料,一連找了好幾家廠家,每個(gè)廠家也都給我發(fā)了樣品,其中有一家樣品確實(shí)不錯(cuò),毋庸置疑,價(jià)格也是這幾家中最高的一家。現(xiàn)在在猶豫要不要和這家廠家合作。所以,特地來(lái)咨詢一下你的
公司名: 興化市萬(wàn)華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 0523-83903659
手 機(jī): 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: wanhuajs.cn.b2b168.com
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