【回訪】——智能語音機器人系統(tǒng)

時間：2024-03-22

作者：重慶決明科技有限公司

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詞條
詞條說明
汽車服務解決方案
呼叫中心在汽車銷售行業(yè)主要是用于售前咨詢和售后服務，售前咨詢可以做到不流失銷售機會，售后服務可以提升客戶的體驗和滿意度。系統(tǒng)無縫集成，建立客戶信息和通話記錄，自動較新和救援服務記錄，通話錄音自動，報告保險，事故，故障維修，緊急呼叫/派車，跟蹤回訪，咨詢/企業(yè)收到的投訴，知識和培訓管理。應用亮點：業(yè)務受理系統(tǒng)在播打號碼時可以自動識別無效號碼。當客戶來電時，電腦顯示屏自動彈出該客戶相關信息，如車主姓
在企業(yè)管理中的應用
呼叫系統(tǒng)（ljyjh.cn.b2b168.com）呼叫中心的外呼服務有多種形式，如訪問調(diào)查、電話營銷、客戶服務，企業(yè)可以使用進行前期市場前景調(diào)查，潛在客戶群分析；在營銷階段也可以采用電話營銷的形式，向個人或企業(yè)推廣、銷售產(chǎn)品或服務；在售后階段，還可以采用進行服務滿意度調(diào)查，客戶信息反饋維系，客戶行為分析等等。完善的管理應該注意到這些細節(jié)：?一、人員分組使用呼叫中心
電話錄音系統(tǒng),企業(yè)電話回訪的利器
電話錄音系統(tǒng)：電話回訪是常見的一種售后維護客戶，售后二次營銷的策略。常見與電銷企業(yè)，利用電話錄音系統(tǒng)去做電話回訪工作，完成對客戶的又一次開發(fā)營銷，不僅在回訪中維護客戶增加滿意度，又進一步給客戶介紹了工作、介紹了產(chǎn)品。近幾年電話回訪備受企業(yè)歡迎。如何利用快捷的電話錄音系統(tǒng)來完成這樣繁雜、重復性工作高，甚至有點枯燥的工作呢!接下來筆者就來分享一下八百呼電話錄音如何為電話回訪業(yè)務簡化工作量提高座席工作效
八百呼系統(tǒng)常見問題答疑
常見問題我有多個分支機構，能否通過八百呼系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一管理？答：當然可以，只需要通過八百呼系統(tǒng)的中心平臺，就能輕松知道分支機構甚至員工的來往電話情況，通話清單及內(nèi)容等詳細情況，并且能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)計的用戶存儲。企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)有什么好處？答：企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)后，等同于建立了一個小型的電話呼叫中心，可以輕松實現(xiàn)對來往電話的管理，包括：掛機短信、統(tǒng)一監(jiān)控、通話錄音、客戶管理、來電彈屏、話務分析