醫院客戶關系管理系統HCRM:助力**私立醫院高品質服務新體驗新模式

時間：2023-07-16

作者：上海康策軟件有限公司

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詞條說明
HCRM醫院客戶關系管理解決方案
伴隨著中國醫療事業的飛速發展和醫療體制的改革，使得衡量一個醫院的綜合水平高低，不再僅僅局限于醫療質量、醫療儀器的建設上，與此同時也需要提高服務效率，越來越多的患者需要迅捷、方便地得到醫院的各種各樣的醫療服務。為了較好的滿足廣大群眾的多樣化就診需求，各類各級醫院紛紛借助于**的電子商務手段為醫院服務，以便較大程度的提高醫療服務質量及利潤。康策醫院客戶關系管理HCRM（Hospital Custom
全周期健康管理黃山**婦產醫院借力云醫院CRM打造皖南**婦嬰醫療的**者
新春伊始，安徽省黃山新區婦產醫院與康策智能云醫院CRM簽約，正式開啟雙方合作共贏的新模式。黃山新區婦產醫院是按照國家二級婦產醫院標準創建的一所現代化、規范化、專業化的婦產科專科醫院。黃山新區婦產醫院坐落于黃山市高新區齊云大道9號，毗鄰黃山市汽車站和火車站，依山傍水、環境優美，地理位置優越，交通便利。醫院占地21.8畝，建筑面積24500平米，總投資約1.5億元。設門診部、住院部、醫養結合月子中
醫院CRM:幫助**品質醫療機構持續增長,提高潛客增長率和老客推薦率
高質量發展是我國當前經濟社會發展的首要任務，而醫療健康產業也正處于時代賦予的機遇中。一方面，中國大健康產業在國民經濟總產值中的占比約為5%，具有巨大的發展潛力；另一方面，預計到2030年，大健康市場的規模將從2022年的12萬億增長至20萬億，呈強勁發展態勢。社會辦醫高質量發展方面，可以關注的三個方面：服務的高質量、經營的高質量、發展的高質量，推動從生活質量到生命質量的提升。當前，我國社會辦醫的
醫療CRM的應用**有哪些？賦能醫療機構提升醫院競爭力和持續業績增長.
隨著醫療改革深入開展，各大醫療機構分別將患者診療、滿意度調查以及高效的客戶服務納入醫院管理重點，為了較好的服務患者，拓展市場渠道，有效統計分析醫院患者信息，完善診療流程及服務管理，規范院前、院中、院后服務和患者開發等患者較加協調有序開展，醫療機構亟需建立醫院CRM患者管理系統平臺，如何建立以客戶為中心的全生命周期的管理及服務，如何管理和運營這部分客戶資產非常重要。很多醫院遇到就診患者日益增多的情