漲漁如何構(gòu)建高效運轉(zhuǎn)的客戶旅程

時間：2022-12-07作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：226

大連富德威爾科技有限公司專注于電子工資條,云報銷系統(tǒng),人事管理系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 學(xué)不會線上運營？漲漁CDP帶你飛一般地增長

  漲漁CDP精細(xì)化運營的本質(zhì)是利用大數(shù)據(jù)能力，實現(xiàn)人貨場的精準(zhǔn)匹配，這一過程的主體是“人”，包括我們的潛在用戶、訪問用戶、消費用戶等。以酒店預(yù)定后推薦周邊景區(qū)的交叉推薦場景為例，轉(zhuǎn)化成標(biāo)簽需求就是，近X天有待入住訂單，且無景區(qū)成功單，紅包卡券賬戶中無未使用優(yōu)惠券。明確了人群需求后，數(shù)據(jù)的流程主要包括：數(shù)據(jù)源準(zhǔn)備：圈選目標(biāo)人群所需要的標(biāo)簽數(shù)據(jù)從哪里來?火車票訂單、酒店訂單、紅包卡券數(shù)據(jù)標(biāo)簽生產(chǎn)：按照場

• 漲漁CRM|SCRM和CRM，你的企業(yè)買錯了嗎？

  在客戶管理工具選型之路上，很多老板都繞不開一道名詞解析題，CRM和SCRM是一回事兒么，我該買哪一個，會買錯么？ 字面上的區(qū)別很簡單，SCRM 比 CRM多了一個S，是social的意思，但這顯然回答不了上面的問題。如果僅僅是在公海、私海管理、外呼系統(tǒng)等傳統(tǒng)模塊之外，多了一層“social”（IM）意義上的簡單連接而非重構(gòu)，想必不足以撐起一個“新”的垂直賽道，從客戶的角度看，所能期待的增量價值也較

• 漲漁CRM 為什么設(shè)定高額獎金，還是無法激勵銷售人員？

  在“過得去的銷售獎金設(shè)計+好的指標(biāo)設(shè)定和分配”和“驚人出色的銷售獎金設(shè)計+糟糕的指標(biāo)設(shè)定和分配”兩者之間，我寧愿選擇前者。有的時候，我們會看到某個銷售人員很明顯的干得很好卻沒有獲得很好的報酬，或者干得一般卻拿到了很高的獎金，這些情況往往都和獎金政策本身沒有太大的關(guān)系，而是和糟糕的指標(biāo)設(shè)定造成的。以下介紹5種標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)設(shè)定方法，您可以根據(jù)貴公司的實際情況選擇合適的方法。1.平均分配指標(biāo)法。在正確的

• 漲漁Martech怎么給你較佳的客戶旅程體驗？

  過去的十年，數(shù)字技術(shù)的爆發(fā)式增長創(chuàng)造了“賦能型”的消費者；他們能夠熟練地使用工具和信息，在自己有需求時就能找到他們想要的，并以較低的價格讓這些東西交付到自己家門口。作為回應(yīng)，零售商務(wù)提供商爭先恐后地發(fā)展大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析能力，以洞察他們的客戶并奪回控制權(quán)；作為大多數(shù)時候?qū)蛻舻捻憫?yīng)，企業(yè)一直試圖對客戶從考慮到購買的決策旅程中，對其下一步的動作進行預(yù)測，并據(jù)此將自己置身于他們的購物路徑上。現(xiàn)在，通過利