客戶決策過程引發的思考—睿兔櫥柜成長記（12）

時間：2020-01-05作者：臨安市鑫馬家具廠瀏覽：320

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• 詞條

  詞條說明

• 我與家裝設計師關于定制衣柜板材的討論— 成長記（二）

  昨天一個在網上找到我客戶加了我的微信，她想給定制一套衣柜，對我們定制衣柜的板材比較關心，他自己是做設計師的，所以對定制衣柜的板材還是比較熟悉的，很多細節都需要我告知我們的用的是什么材料，什么規格，什么品牌，剛開始開始我還以為是**，后倆得知她是一名家裝設計師所以比較懂一點。我覺得專業的設計師都對定制衣柜的板材這么關心，和一些問題不明白，那么我們普通的客戶肯定也會對定制衣柜的板材比較在意，我就想著寫

• 越熟悉越信任—睿兔櫥柜成長記（三）

  今天早上起了個大早，本來計劃要做的事情計劃有變，睡意全無，就跑去書房碼字去了，早上腦子是好用一些，趁還有余熱，就再碼點字。 8點準時上班，我打開微信看到周通給我的微信，我和周通認識是在一次線線聚會上認識的，之前周通之前分享過很多推廣的干貨，都是可以直接上手操作的，非常實用，中間加了微信，也請教過一些問題，微信一直互相關注著，較近我們周通在機緣巧合之下賣起了荔枝，現在正是吃荔枝的好時節，還親自上陣

• 別試圖分析所有事情—睿兔櫥柜成長記24

  我們個人所有的事情可以分為三類：擅長，知曉，不懂。表面上看，人人都知道“別試圖分析所有事情”，可在潛意識的作用下 ，所有人（包括我在內）都去分析了所有的事情。實際上只有自己“擅長”的這一類，是我們力所能及的，其余都是應付或按照自己認為“對的”方法去做，結果可想而知。 人是無法思考自己不懂的、或需要學習的知識。基于個人的經歷和經驗，擅長的事僅占1%，知曉的事占20%，不懂的事占79%，可見，不懂的

• 以客戶需要為導向服務精準客戶

  馬上月底看了我們上個季度的銷售報表和財務數據，我覺得是時候轉到以銷售為主導的方向上來了，我做了一下的思考。 銷售形勢過得去的情況下，會考慮客戶需求之類的問題；而當下整個經濟大環境低迷，銷售壓力一定很大，90%以上的企業不會去考慮什么客戶需求，只顧著賣貨了，打價格戰成為常態，質量將是越來越差的惡性循環。這樣的局面必然導致全面的不誠信，粗制濫造、以次充好、假冒偽劣、**水貨橫行。 我們否總是從價格、