新能源新勢力直營渠道亂？卡索標準化方案幫你實現門店達標率 +（北京新能源汽車暗訪）

時間：2025-12-04作者：卡索（深圳）汽車調查有限公司瀏覽：8

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• 卡索（CASO）汽車調查：當所有人都在討論技術時，有人在關注買車的體驗嗎？

  在新能源汽車行業待得越久，（成都神秘顧客公司）（四川神秘顧客）（重慶市場）越發現一個有意思的現象：如今消費者選車，續航、參數、價格早已不是一考量。真正影響購買決策的，往往是那些說不清道不明的“感覺”——從你走進展廳那一刻，銷售是否真心為你考慮，講解是否清晰易懂，整個體驗是否讓你覺得“這品牌懂我”。?要捕捉這種微妙的體驗，有個很有效卻常被誤解的方法：神秘顧客訪查。今天就想聊聊，這種方法在

• 汽車售后終端利潤低？卡索調研幫你售后增值商機（廣州汽車神秘顧客暗訪）

  2025 年汽車售后市場規模突破萬億，（廣州三方汽車神秘顧客）（廣州銷售服務流程暗訪）（廣州4S店神秘顧客）但多數企業卻陷入 “營收增長慢、利潤薄” 的困境：某連鎖售后維修客單價同比下降 12%，某 4S 店售后客戶流失率高達 35%，問題在于 “服務同質化、痛點未解決”—— 客戶抱怨 “維修價格不透明”“技術人員不”，企業卻找不到改進方向。而卡索（CASO）汽車調查的 “售后終端優化方案”，正幫

• 卡索（CASO）汽車調查：新能源時代如何精準度量用戶體驗？

  新能源汽車的浪潮正席卷**市場，（重慶汽車4S門店巡查）（四川汽車4S店明察）（北京4S店服務評估）從中國到東南亞，一場深刻的渠道變革悄然發生。隨著市場競爭日益激烈，傳統燃油車的評估方法已難以準確衡量新能源門店的服務質量。?走進任何一家新能源展廳，你會發現銷售人員的角色正在轉變——他們不再只是產品講解員，更要成為電動出行顧問。體驗的重點也從傳統的“三大件”轉向了“三電系統”與智能科技。這

• 卡索（CASO）汽車調查：新能源車神秘顧客暗訪指標設計：4大核心考量

  新能源車的服務核心差異在于“智能體驗+能源服務”，（北京汽車價格暗訪）（上海新能源汽車暗訪）（廣州新能源汽車神秘顧客）暗訪指標設計若沿用燃油車邏輯，易錯失關鍵服務漏洞。基于卡索（CASO）汽車調查16年行業積淀及年均50000+門店巡查中20000+新能源門店的實操經驗，指標設計需緊扣以下四大核心，確保精準度量服務質量。一、錨定新能源專屬場景，摒棄“燃油車指標慣性”指標需聚焦燃油車無覆蓋的核心場景