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詞條說明
1、所需活動 組織創建、實施和維護反映服務管理方針、目標和服務需求的信息服務管理計劃。 2、說明 此活動的目的是計劃信息服務管理體系,并在信息服務管理計劃中描述其設計,該計劃將有助于理解信息服務管理體系,以支持服務的交付。 該計劃與信息服務管理方針保持一致,并概述了如何在組織內實施信息服務管理體系。信息服務管理計劃的關鍵輸入(除了服務管理方針外)包括服務管理目標、業務策略和服務需求。 組織將計劃傳
IT組織從產生到發展的很長一段時期,一直是以搞好技術,做好技術支持配角為特征的。但今天的信息系統已不單純是企業的技術支撐,信息化由“技術驅動”向“業務驅動”轉變,IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術提供者向信息服務供應者轉換,職能的轉變,客觀上也要求信息管理向IT服務管理模式轉變。 隨著IT技術的發展,越來越多的組織基于IT技術構筑自己的價值鏈,需要IT來支持和支撐組織的運行,IT構架已經成
1. ISO20000認證體系為審核人員提供行業一致認同的指南,并且為服務提供者規劃服務改善或通過ISO20000認證審核提供指導。 2. ISO20000認證體系能使組織了解如何從內部和外部改進其服務質量。 3. ISO2000認證體系標準描述了IT服務管理流程質量標準。這些服務管理流程為組織在一定環境中開展業務提供了實踐指南,包括提供專業服務、降低成本、調查和控制風險。 4. 實踐準則描述了在
進行ISO27001認證的步驟 一、項目前期準備階段 目的:充分體現**作用和全員參與的原則,確保各個層面意識到信息安全管理體系的必要性和管理層的決心 內容:啟動該項目所必需的組織準備 包括: ① 理解管理層意圖,滲透管理思路; ② 將實施ISO27001項目的決定、目的、意義、要求在組織內傳達,這也是體現內部溝通,提高全體員工意識的必要手段; ③ 組織建設,包括任命管理者代表、成立貫標組織機構、
公司名: 廣匯聯合(北京)認證服務有限公司
聯系人: 楊
電 話: 13310854062
手 機: 13265828856
微 信: 13265828856
地 址: 北京通州磚廠南里47號3層307
郵 編:
網 址: dbiso9000.b2b168.com
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