卡索（CASO）汽車調(diào)查：新能源汽車消費(fèi)者滿意度調(diào)查分析

時(shí)間：2025-10-28作者：卡索（深圳）汽車調(diào)查有限公司瀏覽：17

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• 卡索（CASO）汽車調(diào)查：用數(shù)據(jù)穿透終端迷霧，讓品牌標(biāo)準(zhǔn)落地生根

  在汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從“產(chǎn)品端”轉(zhuǎn)向“渠道端”的當(dāng)下，品牌方制定的終端標(biāo)準(zhǔn)（如門店形象、服務(wù)流程、客戶體驗(yàn)）能否精準(zhǔn)落地，直接影響區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但實(shí)踐中，“標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行脫節(jié)”“數(shù)據(jù)失真難追溯”“區(qū)域差異難量化”等問題，始終是渠道管理的核心痛點(diǎn)。一、行業(yè)痛點(diǎn)的核心癥結(jié)：終端信息不對(duì)稱從行業(yè)觀察來看，汽車終端渠道的復(fù)雜性加劇了管理難度：一方面，渠道網(wǎng)絡(luò)覆蓋從*到四五線城市，門店類型包含4S店、城市展廳、二

• 卡索（CASO）汽車調(diào)查：新汽車，新標(biāo)尺——服務(wù)暗訪的四大核心轉(zhuǎn)向

  當(dāng)汽車不再只是發(fā)動(dòng)機(jī)和四個(gè)輪子，（長(zhǎng)沙第三方汽車神秘顧客）（杭州第三方汽車暗訪）（江蘇專業(yè)4S店暗訪服務(wù)）而是變成了一個(gè)大型的“智能電子產(chǎn)品”和“移動(dòng)的充電寶”時(shí)，我們?cè)撊绾稳ズ饬克姆?wù)質(zhì)量。?過去，我們派人去店里“暗訪”，看的是銷售員是否熱情、流程是否標(biāo)準(zhǔn)。這些當(dāng)然沒錯(cuò)。但當(dāng)一輛車的核心變成了屏幕里的系統(tǒng)、續(xù)航的焦慮和電池的壽命時(shí)，如果我們的目光還只停留在表面禮儀上，就很容易**真正

• 汽車區(qū)域市場(chǎng)差異化難突破？卡索幫你捕捉區(qū)域商機(jī)（廣州汽車市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略咨詢）

  2025 年汽車區(qū)域市場(chǎng)分化加劇：城市新能源滲透率 60%，（廣州汽車服務(wù)流程密采）（銷售服務(wù)流程暗訪）（廣州汽車服務(wù)密采）用戶關(guān)注 “智能科技 + 服務(wù)體驗(yàn)”；三四線城市燃油車仍占比 55%，價(jià)格敏感度高；縣域市場(chǎng)看重 “實(shí)用性 + 售后便利”。但多數(shù)車企采用 “全國(guó)一切” 策略，導(dǎo)致區(qū)域市場(chǎng)成交率低、資源浪費(fèi) —— 而卡索（CASO）汽車調(diào)查的 “區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研方案”，正幫企業(yè)差異化難題，捕捉各

• 破局新能源暗訪：卡索（CASO）汽車調(diào)查的“三重洞察”藝術(shù)

  在新能源浪潮席卷中國(guó)乃至東南亞汽車市場(chǎng)的今天，（深圳汽車4S店暗訪）（成都汽車銷售神秘顧客）（武漢汽車神秘顧客）一場(chǎng)深刻的渠道變革正在悄然發(fā)生。?作為深耕汽車行業(yè)16年的專業(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)，卡索（CASO）汽車調(diào)查每年完成**過5萬家門店巡查，我們發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)燃油車的暗訪方法論，已難以精準(zhǔn)捕捉新能源門店的服務(wù)全貌。?變革下的暗訪新挑戰(zhàn)?走進(jìn)任何一家新能源門店，你會(huì)發(fā)現(xiàn)核心競(jìng)