物業破局：從 “業主吐槽” 到 “主動繳費” 的神秘顧客改造術（物業神秘顧客）

時間：2025-08-15作者：深圳市上書房信息咨詢有限公司瀏覽：178

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  上海作為家電消費高地，（上?？蛻魸M意度調查）（上海三方調查）（上海滿意度調研）售后常被客戶吐槽 “上門維修 48 小時”“報價不透明”“維修后質保模糊”。秉持 “立足中國，洞察。立三方調研” 理念，深耕家電行業調研 18 年的上書房信息咨詢，為上海美的（浦東張江、徐匯濱江等 8 個服務網點）定制客戶滿意度調查，從報修到售后全流程拆解問題。前期準備時，上書房先體驗售后流程（模擬 “空調不制冷” 報修

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