服務質量評價申報條件

時間：2023-03-04作者：廣東昊霖企業管理有限公司瀏覽：280

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  對于企業來說，客戶滿意度高有利于企業的健康發展，而客戶滿意度低有可能會面臨市場份額萎縮的危險。顧客滿意度已經成為服務質量水平的一個衡量標準，滿意度高可維持重要的客源和其他重要的資源。顧客滿意度測評服務是顧客在使用產品或接受服務之后的感受來評價是否與自己所期待的相比較是否差距很大的一個滿意程度。滿意度指數分為五個等級：很滿意、滿意、較滿、一般、不滿意，這個五個等級體現了顧客的感受。企業可以從顧客的滿