整合管理體系——組織提率、降的有效工具

時間：2023-01-30作者：山東世通**認證有限公司瀏覽：345

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• 詞條

  詞條說明

• ISO9001質量管理體系中的風險管理

  ISO9001的風險主要是針對質量的風險，在ISO9001：2015標準中有很多基于風險思考的內容，“風險管理”在ISO9001標準中占據很大一部分，接下來我們講述一下風險的定義及相關條款。 一、應對風險和機遇的措施的策劃 ① 確保質量管理體系能夠實現其預期結果 ② 增強有利影響 ③ 避免或減少不利影響 ④ 實現改進 風險管理是用來識別、評估和控制風險的一個系統程序。它可以被前瞻性以及回顧性地應

• 服務認證：服務質量提升的利器

  顧客后還有顧客，服務的開始才是銷售的開始。在服務業高速發展的同時，關注服務質量的期待值越來越高。服務管理水平不高是目前服務業存在的嚴重問題，服務質量問題已成為消費者高度關注的內容。 響應*號召：深化供給側結構性改革，需要支持傳統產業優化升級，加快發展現代服務業，瞄準**標準提高水平。為落實黨*、**關于開展服務質量提升行動的要求，市場監管總局、國家**聯合印發了《服務業質量提升專項行動

• ISO27001信息安全管理體系認證重要性

  2018年，中國已經步入大數據時代。但大數據如同一把雙刃劍，在我們享受大數據分析帶來的精準信息的同時，其所帶來的安全問題也開始成為企業的隱患。信息泄露、黑客襲擊、病毒傳播等等互聯網信息安全問題層出不窮。**、企業和個人對信息安全日益關注，近幾年，國家相繼出臺系列政策支持信息安全行業的發展。 隨著《網絡安全法》和《國家網絡空間安全戰略》的發布，信息安全行業面臨**的發展機遇。2016年12月27日，

• 售后服務是企業命脈，企業不得不重視！

  來自美國的一次商業調查顯示：一個滿意的顧客會引發8筆潛在的生意，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿。 同時，消費者因為對售后服務滿意而再次購買同一廠商產品的概率，要比對產品滿意而再次購買的概率高出3倍。 可見，售后服務對企業的發展是多么重要。 隨著人們生活水平的上升，人們在消費時，除了關心產品質量與性價比問題外，對售后服務要求也提高了不少。但是目前國內企業的售后服務現狀卻不盡人意，屢見售后