工業(yè)品營(yíng)銷-營(yíng)銷與銷售區(qū)別

時(shí)間：2021-07-23作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：163

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 客戶服務(wù)與關(guān)系管理

  一、 客戶關(guān)系的戰(zhàn)略 客戶的增長(zhǎng)矩陣 客戶關(guān)系管理的過(guò)程 二、 什么是客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來(lái)什么 客戶關(guān)系管理的含義 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容 客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷的關(guān)系 三、了解客戶是客戶關(guān)系管理的開始 誰(shuí)是我們的“客戶”? 如何收集客戶資料 怎樣判斷誰(shuí)是我們最優(yōu)價(jià)值的客戶 怎樣對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行分類 四、 客戶關(guān)系管理中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題分析 如何才能讓客戶感覺(jué)非常滿意？ 如何在客戶滿意度和服務(wù)成

• 大客戶關(guān)系如何提升來(lái)促進(jìn)銷量

  一、透過(guò)激勵(lì)來(lái)提升大客戶銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 現(xiàn)代大客戶銷售人員的危機(jī) 企業(yè)營(yíng)銷高度業(yè)績(jī)模型公式 現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理模式 銷售團(tuán)隊(duì)中的角色定位 如何激勵(lì)自己并帶動(dòng)下屬 建立高效能的溝通平臺(tái) 打造高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)搞定項(xiàng)目 案例討論：針對(duì)行業(yè)拓展的六大方式 二、發(fā)展與提升大客戶關(guān)系 客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型 客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟 分析客戶內(nèi)部的六個(gè)角色 如何找到關(guān)鍵決策人 分析與辨別不同購(gòu)買決策人的心理需求

• 卡位戰(zhàn)略營(yíng)銷

  針對(duì)對(duì)象： 企業(yè)總裁，營(yíng)銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理 課程大綱： 第一節(jié) 中國(guó)式戰(zhàn)略，該愛還是該恨？ 1、抓大放小，最后一無(wú)所獲 2、依葫蘆畫瓢，越走越遠(yuǎn) 3、“走出去”最終等于“丟出去” 4、形式比落實(shí)更重要 5、定位再到重新定位，特勞特的困惑 第二節(jié)卡位——開辟市場(chǎng)新藍(lán)海 1、客戶究竟在關(guān)注著什么？ 2、如果你創(chuàng)造新的游戲規(guī)則，結(jié)果會(huì)是怎樣？ 3、卡位，定位的再升華 4、應(yīng)用卡位戰(zhàn)略的三大前提

• 工業(yè)品品牌戰(zhàn)略與市場(chǎng)推廣

  前言：工業(yè)品品牌推廣的七項(xiàng)基本原則 目標(biāo)清晰 一種聲音 為品牌加分 持之以恒 自內(nèi)向外 考慮成本 誠(chéng)信為本 中篇：工業(yè)品品牌傳播的七種武器 第一種武器：產(chǎn)品技術(shù)推廣 （1）技術(shù)交流會(huì) （2）巡回展 （3）論壇 （4）競(jìng)賽 研華案例討論 第二種武器：廣告 （1）廣告媒體的選擇 （2）廣告創(chuàng)意的方式 （3）幾種特殊的廣告?zhèn)鞑ナ侄?（4）工業(yè)品廣告欣賞 （5）廣告效果評(píng)估 第三種武器：人員拜訪 人員拜訪