工業(yè)品的市場營銷特點

時間：2021-07-01作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：145

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• 詞條

  詞條說明

• 客戶服務(wù)與關(guān)系管理

  一、 客戶關(guān)系的戰(zhàn)略 客戶的增長矩陣 客戶關(guān)系管理的過程 二、 什么是客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么 客戶關(guān)系管理的含義 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容 客戶關(guān)系管理與營銷的關(guān)系 三、了解客戶是客戶關(guān)系管理的開始 誰是我們的“客戶”? 如何收集客戶資料 怎樣判斷誰是我們最優(yōu)價值的客戶 怎樣對客戶關(guān)系進行分類 四、 客戶關(guān)系管理中的現(xiàn)實問題分析 如何才能讓客戶感覺非常滿意？ 如何在客戶滿意度和服務(wù)成

• 雙贏談判全攻略

  一、前言： 商務(wù)談判簡介、商務(wù)談判的特征 商務(wù)談判的真諦：雙贏。小勝靠智、大勝靠德，商務(wù)談判的舍與得 商務(wù)談判的關(guān)鍵點：談判流程、談判策略、談判風(fēng)格、談判力/談判籌碼、談判變量/談判財務(wù)。 二、談判的流程 了解商務(wù)談判的流程，包括如何事先準備、確定談判的基調(diào)和初始立場、制定靈活的談判預(yù)案、談判開局/談判報價、談判磋商、談判成交以及談判跟進五個階段。 談判準備階段： 站在對方的立場上，了解對方的談判

• 工業(yè)品營銷大客戶銷售的收場白技巧

  工業(yè)品大客戶銷售還是比較具有挑戰(zhàn)性的，畢竟它與快消品不一樣，之中的一些過程也是比較復(fù)雜。在銷售中，我們都知道中開場白的好壞會在一定程度上影響后面的工作開展，那么，收場白也是一樣的，一個好的收場白同樣是為我們添色加分。生意成功的關(guān)鍵是在承諾接受階段正確的使用收場白技巧。一般來說收場白技巧有很多，例如： ①假設(shè)型收場白。如“你希望貨物發(fā)到什么地方，A地還是B地?” ②選擇型收場白。如“你看是星期二發(fā)貨

• 工業(yè)品營銷管控四大法寶典

  前言 一、工業(yè)品營銷管理中面臨的八大挑戰(zhàn) 1.1 企業(yè)的大腦：資源風(fēng)險 1.2 企業(yè)的五官：管理風(fēng)險 1.3 企業(yè)的心臟：訂單風(fēng)險 1.4 企業(yè)的骨架：團隊風(fēng)險 1.5 企業(yè)的腸胃：信息風(fēng)險 1.6 企業(yè)的皮膚：政策風(fēng)險 1.7 企業(yè)的雙手：員工風(fēng)險 1.8 企業(yè)的雙腳：費用風(fēng)險 二、企業(yè)商戰(zhàn)：贏在管控 2.1 變化中的市場，企業(yè)需要怎樣的能力 2.2 從AB與JR公司的成敗，看營銷管控對企業(yè)的影