銷售人員商務禮儀

時間：2021-02-26

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

詞條
詞條說明
工業(yè)品營銷-**銷售必知的價格談判技巧和話術
我們知道，之所以進行談判，目的是要達成雙贏方案。價格談判，說俗點，就是“砍價”。在現(xiàn)實生活中，一個要榨橘子汁，而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了，生活里少不了砍價，工作上少不了和合作方砍價。砍價是談判中的關鍵環(huán)節(jié)，以公司的角度是能省一分省一分。坐在一個買家面前，你們心中都抱著同樣的目的。尤其是關于價格的談判，客戶總會嫌你給的價格高，而你還總是想要更高價。在工作中，價格談判的拉鋸戰(zhàn)里，如何讓
投標營銷五大中標技能
第一章尋標：瑣定投標項目 l 信息來源渠道及價值分析： 1.電話拜訪 2.主動上門 3.網(wǎng)絡查找 4.會議推介 5.朋友介紹 6.招標發(fā)布 l 優(yōu)質招標信息判斷標準： 1.是否與公司的主營業(yè)務和產(chǎn)品相符合？ 2.信息來源是否是項目主導部門？ 3.是否有明確的時間節(jié)點？ 4.是否對投標公司規(guī)模實力有限制？第二章跟標：以中標為目標的客戶關系運作 l 客戶內部關系分析圖 l 三層次客戶關系突破方法 1
工業(yè)品營銷-銷售話術
一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么會生氣，換成是我，我也會跟您一樣的感受； 4)請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的； 5)如果我碰到您的這么多麻煩，也會是您現(xiàn)在這樣的心情； 6)發(fā)生這樣的事，給您帶來不便了，不過我們應該積極面對才是對嗎？ 7)沒錯，如果我碰到您這么多的麻煩，我也會感到很委屈的； 8)我非常理解您的心情，請放心，我們
客戶維護與服務技巧
一、提升服務來促進銷售是售后關鍵發(fā)展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵？現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關系管理的五個層次；服務的精髓在哪里？認識服務的工具一：連續(xù)譜認識服務的工具二：服務分類法案例分析：愛普生服務中心是如何促進銷售二. 客戶市場細分與客戶檔案管理誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產(chǎn)品定位確定最佳客戶群—市場細分、細分、再細分