電話中間件的API接口

時間：2023-11-09作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：107

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• 詞條

  詞條說明

• 系統國產化改造

  隨著信息技術的發展和信息的需求，信創國產化已經成為國家戰略之一。從國資委下發79號文件，明確2027年底信息系統替換，國產化的目標后，所有行業，特別是政務行業興起了一股國產化的熱潮。在信創國產化中，系統國產化改造是至關重要的。?系統國產化改造主要是為了減少漏洞，提高國家信息。同時通過系統的改造希望能提高系統的性能和性，減少系統故障和維護成；提高系統的靈活性和可擴展性，是系統能適應新的業務

• AI客服機器人中間件助力智能招聘系統提高工作效

  首先從政策層面來看，國家現在非常重視人才，今年召開的*人才工作會議也強調要深入實施新時代的人才強國戰略。所以在政策環境上，對于人力資源管理的發展是非常好的支撐。?其次從數據層面來看，隨著HR信息化系統的不斷普及，互聯網應用不斷發展，人力資源管理已積累了大量的內外部數據，包括企業內部的人才、組織、文化的各類數據，以及大量外部的互聯網招聘和輿情數據，這些數據為接下來開展的大數據智能化人才管

• 開發智能客服的注意事項

  傳統的呼叫中心是客服人員與用戶進行業務咨詢對接，單純的一對一服務，導向性差，客服人員工作量大，維護成本高。為了提升回答效率，降低人工成本，在后期呼叫中心中增加了題庫設置，自動解答客戶提出的預設問題，節省人工成本。但預設問題需要大量工作，無法對相似問題歸類。隨著人工智能的崛起，人工智能逐漸客服業務，語料庫庫實現問題自動較新，語義識別支持相似問題歸類，并逐漸支持語音服務，也就較終實現了智能客服。&nb

• 如何通過AI客服系統降低客服成本

  在企業運營中，客服成本一直是一個較大的開支。為了降低客服成本，許多企業已經開始利用長沙朗深的客服系統中間件將原本傳統的客服系統智能化。企業AI客服系統不僅能夠提高客戶滿意度，還能夠幫助企業減少客服人員數量。本文將介紹如何通過AI客服系統降低客服成本。??一、自動應答?AI客服系統可以通過自動應答來代替人工客服。在處理客戶的一些常規問題時，AI客服系統能夠提供即時的自動