客戶電話等待時間過長？試試智能客服系統

時間：2023-10-07

作者：長沙朗深信息技術有限公司

詞條
詞條說明
一號對外，12345政務服務便民熱線智能升級24小時服務
某省將統一熱線名稱，各級原12345政務服務熱線統一較名為“12345政務服務便民熱線”，提供7×24小時全天候人工服務。省、市兩級自行設立的政務服務便民熱線，要全部取消號碼，歸并至本級12345熱線；各縣(市、區)設立的政務服務便民熱線，歸并至所在市12345熱線各級12345熱線要與緊急熱線，以及水、電、氣、暖、通信等公共事業服務熱線建立協同聯動機制，鼓勵將社會化服務企業納入12345熱線。&
呼叫中心智能質檢系統
智能質檢分析系統在統一的平臺上完成對語音數據的轉譯和質檢，智能質檢側重于對客服代表進行監督、管理，提高客服服務水平，進而來提升客戶的滿意度。全量質檢：對接語音轉寫(ASR)引擎，將通話錄音轉寫為文本，系統做全量的自動化質檢，可根據預設規則自動評分。人工質檢：管理員建立質檢計劃，設置定時任務，系統定時自動抽取質檢數據，給質檢員推送質檢任務，質檢員進行質檢評分；系統提供質檢申訴流程。朗深呼叫中心智能質
朗深中間件助力心理咨詢系統
有意義的事情就是把你的關注焦點放在自己認為有**的事情上，并專心做好。疫情期間，封控的人群除了物資上需要援助，很多人在心理方面也需要幫助。? 2018年2月，中國心理學會修訂了《臨床與咨詢心理學專業機構和專業人員注冊標準》，明確了心理師的注冊登記標準。“截至2020年1月，我國達到這一專業標準的心理師不足1500人。?響應**的號召高校和地方**開通了公益的免費心理咨詢熱線，幫
如何使用語音通信中間件？
在現代社會中，語音通信已經成為了人們日常生活中不可或缺的一部分。隨著技術的不斷進步，越來越多的企業和個人開始關注語音通信的質量和穩定性。在這個背景下，語音通信中間件應運而生。本文將介紹如何使用語音通信中間件實現高質量的語音通話功能。??一、什么是語音通信中間件？?語音通信中間件是指一種用于實現語音通話功能的軟件。它可以提供基于網絡的語音傳輸、音頻編解碼、語音識別和語音