漲漁CRM|留不住客戶？B2B企業(yè)不知道自己缺了這三點

時間：2022-05-26作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：266

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• 詞條

  詞條說明

• 除了增長，漲漁Martech還能為企業(yè)帶來什么？

  Martech產(chǎn)品長期處于被誤解的狀態(tài)。首先，大眾甚至B端對于客戶服務(wù)模塊的固有印象，始終與坐席客服等內(nèi)容掛鉤，企業(yè)**有限；其次，在傳統(tǒng)企業(yè)范疇中，服務(wù)部門大多是以售后延續(xù)產(chǎn)品**，本質(zhì)被判定為成本部門，企業(yè)愿意為降低售后成本付費，但這部分意愿上限并不高。這或許是長跑型企業(yè)與短跑型企業(yè)的**區(qū)別。對于短跑型企業(yè)而言，短期內(nèi)的快速增長是**要義，營銷驅(qū)動增長成為普遍敘事語境，企業(yè)更多的精力灌注在市

• 怎么利用漲漁CRM分析客戶的潛在需求？

  每天的工作中，銷售員需要快速地篩選出潛在顧客，判斷顧客的**。判斷依據(jù)有效性、無效性和潛在需求的分類。管理客戶和銷售流程需要企業(yè)微信營銷軟件。漲漁智慧型CRM營銷軟件可以解決客戶管理中的各種問題。我們來談?wù)劸唧w的問題和解決方案。 在沒有使用客戶管理系統(tǒng)的情況下，通常會遇到以下問題： 1。客戶數(shù)據(jù)很容易丟失 2。客戶數(shù)據(jù)管理混亂 3。客戶數(shù)據(jù)利用率低 4。客戶數(shù)據(jù)難以監(jiān)控 利用漲漁智慧型CRM軟件，

• 關(guān)于漲漁的用戶體驗地圖，你究竟知道多少？

  從用戶角度出發(fā)，以敘述故事的方式描述用戶使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的體驗情況，以可視化圖形的方式展示，從中發(fā)現(xiàn)用戶在整個使用過程中的痛點和滿意點，最后提煉出產(chǎn)品或服務(wù)中的優(yōu)化點、設(shè)計的機(jī)會點。同時讓產(chǎn)品(服務(wù))團(tuán)隊了解用戶使用過程中的看、想、聽、做，讓他們能夠從用戶角度去考慮產(chǎn)品、設(shè)計產(chǎn)品。這個過程的產(chǎn)出物即為用戶體驗旅程圖。用戶體驗地圖是記錄用戶在整個使用流程中的行為和情感，例如：用戶做了什么？感覺怎么

• 漲漁CRM|在每一通電話之前，優(yōu)秀的銷售如何備戰(zhàn)？

  別羨慕電銷人工資高，你要看到電銷人的辛苦。很多有過了解的人都知道電銷行業(yè)的工作強(qiáng)度大、壓力大，每一份成果都是辛苦換來的。但是大多數(shù)人對于銷售辛苦的認(rèn)識還停留在每天打很多電話很辛苦，只是驚嘆于電話的量。這里的辛苦只是一部分，電銷人很多隱形的工作在每一通電話之前就已經(jīng)開展了。電銷人員在打電話之前要做好準(zhǔn)備工作，要明確本次通話的目的和要達(dá)成的結(jié)果，確定初次接觸的方法，初次接觸的對象，分析、利用已有的信息