詞條
詞條說明
大多數(shù)企業(yè)在選擇上CRM軟件系統(tǒng)時較關(guān)心的就是價格問題,CRM軟件系統(tǒng)一般多少錢?很多需求方都很關(guān)注CRM軟件報價,這個并沒有統(tǒng)一標準,要看CRM廠商和提供的不同版本類型。有些企業(yè)會選擇開發(fā)定制,報價自然也不一樣。因此,在市面上CRM并沒有統(tǒng)一的報價標準。 標準版CRM報價 如果企業(yè)沒有什么特殊需求,完全可以選擇天衣云標準版CRM,企業(yè)付費購買后直接就能使用,不需要任何定制開發(fā)。天衣云CRM標準
CRM客戶管理軟件主要有兩方面的作用,企業(yè)在選擇之前首先要明確這兩大方面分別是什么。一方面,CRM客戶管理軟件可以幫助企業(yè)優(yōu)化管理客戶關(guān)系;另一方面,它能幫助企業(yè)優(yōu)化建立高效的銷售團隊。企業(yè)銷售從獲取線索到成交的整個流程包括與客戶的初步跟進、線索轉(zhuǎn)商機、詳細了解產(chǎn)品、合同簽訂和售后服務等一系列過程。在這個過程中,每個環(huán)節(jié)掌控程度的到位與否,對客戶跟進結(jié)果有很大的影響。下邊來談談天衣云CRM如何管理
CRM客戶管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)挖掘客戶**?
隨著社會的發(fā)展,市場已經(jīng)由賣方市場到買方市場轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在已經(jīng)不是企業(yè)只要有新產(chǎn)品就能賣出去的時代。企業(yè)跟客戶的關(guān)系由原來的單向選擇向現(xiàn)在的“雙向選擇”轉(zhuǎn)變。想要從市場獲取的海量線索中篩選出對企業(yè)有**的客戶難上加難,想要高效管理這些客戶往往心有余而力不足。 因此實施CRM客戶管理系統(tǒng)就十分有必要,CRM專門幫助企業(yè)管理客戶資源,通過數(shù)據(jù)分析、通過對跟進記錄進行復盤,能夠較準確的找出對企業(yè)有**的客戶
不管企業(yè)賣的是產(chǎn)品還是服務,在經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié),都是以客戶滿意度為中心。現(xiàn)代社會產(chǎn)品、服務同質(zhì)化競爭嚴重,消費者通過互聯(lián)網(wǎng)了解更多的賣方信息。讓企業(yè)維護客戶關(guān)系變得較有挑戰(zhàn)性。其中很好的一個解決辦法就是要重視起來客戶關(guān)系管理。想要解決這個問題單純的靠人工是完成不了的,需要借助CRM客戶管理系統(tǒng)助力企業(yè)完成對產(chǎn)品或服務的售前、售中、售后的管理。這樣做能有效提升客戶滿意度。 一、與客戶的售前階段
公司名: 天衣(北京)科技有限公司
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