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在餐廳、超市、汽車4S店、商場展柜、營業廳窗口等眾多服務場所,有一群來自上書房信息咨詢的神秘顧客。他們看起來和普通顧客沒什么區別:進店、排隊、詢問/下單、離開…… 他們為什么被稱為神秘顧客?有什么意圖?又會帶來什么樣的結果呢?要解開這些謎團,還得從“神秘顧客檢測“說起。 “神秘顧客檢測”較早普遍應用于餐飲服務行業。其目的在于,從普通顧客的角度考核餐飲企業或其連鎖分店、合作網點的運作管理。 從餐飲
近日,東莞市發改局公布《東莞市物業服務收費調整方案》(征求意見稿),擬將上調已實行14年之久的物業服務費指導價。 物價飛漲的年代里,上調物業服務費雖說無可厚非,但物業服務企業是否能提供與漲價相對應的物業管理各項服務工作,較終還得由物業滿意度來檢驗。 物業滿意度是指業主或租戶對該小區物業服務可感知的效果(或結果)與期望值相比較后,業主或租戶形成的滿意或失望的感覺狀態。當前,市場的競爭主要表現在對顧
深圳哪家公司做可行性研究報告較好?——可以選擇上書房信息咨詢! 可行性研究報告是上書房信息咨詢的**業務,十余年來,上書房信息咨詢成立了專業的研究小組,針對各個不同色的研究性話題進行大面積覆蓋的調查和專業的文案參考研究,撰寫了1,000份專業性的研究報告,贏得了廣大客戶的一致**。 【專業研究團隊】 上書房信息咨詢擁有一批專業的研究人員,分別是來自于社會學、統計學、傳播學、市場營銷學、管理學、經濟學等
“民以食為天”。食堂滿意度調研是進一步提高食堂餐飲服務質量和水平、查補食堂服務短板的重要途徑。本次滿意度調研的對象是深圳某新區管委會后勤食堂,通過調研了解管委會員工對食堂滿意度的整體情況,為客戶提供提升滿意度的專業建議。 2015年12月,上書房信息咨詢受深圳某新區管委會后勤服務中心的委托,就該機關員工對食堂的整體滿意度情況、衛生、三餐供應、食堂管理等方面的滿意度情況做調研項目達成合作協議。上書房
公司名: 深圳市上書房信息咨詢有限公司
聯系人: 何先生
電 話: 0755-26620090
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地 址: 廣東深圳福田區泰然四路26號勁松大廈18E
郵 編: 518040
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