深圳神秘顧客（SMS）公司：關于神秘顧客調查中渠道價格采集的特點

時間：2023-11-16

作者：深圳神秘顧客市場調查有限公司

17722436463

詞條
詞條說明
深圳線下門店暗訪調查
深圳作為一線城市，線下零售業態豐富多樣，但實際消費體驗與宣傳承諾常存在差距。近期對部分商圈實體店的走訪發現，標價模糊、服務縮水、商品質量參差不齊等問題較為突出。在電子產品銷售區域，部分門店展示機與庫存新機存在明顯差異。導購人員傾向于推薦利潤更高的機型，對產品缺陷避而不談，保修條款解釋含糊。當消費者提出比價需求時，部分商家以“系統故障”為由拒絕提供詳細配置清單，存在誘導消費嫌疑。服裝類門店的折扣
神秘顧客調查汽車案場應從哪些方面入手？
在競爭激烈的汽車市場中，汽車案場作為品牌形象展示和客戶服務的重要窗口，其服務質量直接關系到客戶購車體驗和品牌口碑。為了更深入地了解汽車案場的實際運營狀況，發現問題并推動服務改進，神秘顧客調查成為了一種有效的手段。深圳神秘顧客（SMS）公司在實踐中，通過一套科學、系統的方法，對汽車案場進行神秘顧客調查，為汽車企業提供了寶貴的改進建議。在深圳神秘顧客（SMS）公司的實踐中，汽車案場神秘顧客調查主要從以
上海線下門店暗訪調查
上海部分線下門店近期出現了一系列經營亂象，引發消費者關注。實地走訪發現，某些零售場所存在價格標識模糊、商品質量參差不齊等問題。在電子產品專賣區域，部分展示機存在性能參數與實際不符的情況，銷售人員對技術細節的解答往往避重就輕。餐飲門店的衛生狀況同樣值得關注。個別店鋪后廚操作不規范，食材儲存條件不達標，餐具清潔流程存在明顯疏漏。雖然多數門店能出示衛生許可證，但實際執行標準與規定要求仍有差距。服裝類
江蘇省銀行神秘顧客調查
? ? ? ?深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托對江蘇省某區域性銀行開展為期一年的神秘顧客調查工作，幫助客戶了解該銀行在江蘇省內的50個網點的整體情況。此次調研中，公司根據客戶提供的“銀行服務質量評測標準”要求設計了神秘顧客暗訪評分體系和調查培訓文件，要求神秘顧客對銀行各網點的硬件及軟件情況進行記錄，以此幫助客戶了解各銀行網點一線人員落實并執行管理層意愿、