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時間：2024-10-05作者：深圳市上書房信息咨詢有限公司瀏覽：424

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  詞條說明

• 車企找 “懂車又敢說” 的車主難？上書房用 4 招破解用戶洞察困局（深度訪談邀約）

  某車企產(chǎn)品經(jīng)理曾為?“找?100?個‘3?年純電?+?長途自駕’車主”?愁了半個月（深圳汽車市場調(diào)研）（車主深訪邀約）（深圳市場）：線上發(fā)問卷只收到?23?份有效反饋，線下跑?4S?店遇到的多是?“剛提車的新手”，好不容易湊齊人，聊到?“冬天高速續(xù)航掉多少”?

• 從數(shù)據(jù)到行動：滿意度如何真正轉(zhuǎn)化為改進(jìn)方案？（廣州滿意度調(diào)查）

  很多企業(yè)的滿意度調(diào)查做得越來越“漂亮”，（物業(yè)滿意度調(diào)研）（深圳三方市場調(diào)研公司）（滿意度咨詢）但卻陷入“報告好看、改進(jìn)不動”的困境。上書房信息咨詢認(rèn)為，數(shù)據(jù)只有轉(zhuǎn)化為行動，才算完成使命。?一、從“數(shù)據(jù)展示”轉(zhuǎn)向“問題診斷”。報告不是為了看圖表，而是要找出“值得改”的問題。上書房信息咨詢建議用“重要性–滿意度矩陣（IPA矩陣）”，把所有指標(biāo)劃分為四類：??關(guān)鍵改善區(qū)：重要性高但

• 廣州汽車神秘顧客暗訪調(diào)查

  揭秘汽車4S店暗訪調(diào)查：你不知道的行業(yè)真相在廣州這座汽車保有量巨大的城市，一場無聲的較量正在上演。神秘顧客以普通消費者的身份走進(jìn)各大4S店，用專業(yè)的眼光審視著每一個服務(wù)細(xì)節(jié)。這種特殊的調(diào)查方式，正在悄然改變著汽車銷售行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。神秘顧客的調(diào)查內(nèi)容遠(yuǎn)比想象中細(xì)致入微。從進(jìn)店時銷售顧問的響應(yīng)速度，到產(chǎn)品介紹的完整度；從試駕流程的專業(yè)性，到報價環(huán)節(jié)的透明度；甚至休息區(qū)的環(huán)境舒適度、洗手間的清潔程度，

• 湛江三方評估調(diào)查

  湛江三方評估調(diào)查三方評估調(diào)查作為一種*立于**或企業(yè)的評估活動，被廣泛應(yīng)用于對項目、政策或企業(yè)進(jìn)行客觀、的評價。在現(xiàn)代社會中，信息爆炸的時代，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就對自身的運營狀況、形象和可持續(xù)性進(jìn)行的評估和監(jiān)測。而三方評估調(diào)查正是企業(yè)**客觀、意見和建議的重要途徑之一。在過去的幾十年中，三方評估調(diào)查在商業(yè)和公共領(lǐng)域中的應(yīng)用逐漸增加，成為企業(yè)決策和**管理的重要參考。對于企業(yè)而