江門渠道研究

時間：2024-04-26作者：深圳市上書房信息咨詢有限公司瀏覽：578

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• 梅州數據分析

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  燒烤是夜間餐飲熱門品類，（岳陽餐飲門店暗訪）（岳陽餐飲神秘顧客暗訪）（岳陽神秘顧客公司）部分門店存在 “食材展示不透明”“烤制火候把控差”“夜間服務響應弱” 問題。上書房信息咨詢以 “2 人夜間用餐” 身份開展神秘顧客秘采，全流程核查食材管理、烤制品質、夜間服務細節，還原燒烤消費體驗。前期準備階段，上書房針對燒烤門店特性培訓神秘顧客：掌握 “燒烤食材新鮮度判斷標準”（如肉類紋理清晰無異味、海鮮鮮活

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• 汽車新車交付滿意度秘采：聚焦流程完整性與服務細節（線上問卷）

  新車交付是購車體驗的關鍵節點，（客戶滿意度調查）（滿意度調查）（市場調查）直接影響車主滿意度，部分門店存在 “流程簡化”“細節疏忽” 問題。秉持 “立足中國，洞察。立三方調研” 理念，上書房信息咨詢以 “提車的家庭用戶” 身份開展滿意度秘采，全流程核查交付各環節的服務質量與規范程度。前期準備階段，上書房針對新車交付標準流程開展專項培訓：讓神秘顧客熟悉驗車項目（漆面、電子設備、隨車工具）、功能講解關