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餐飲服務認證 餐飲服務,是指客人在餐廳就餐的過程中,由餐廳工作人員利用餐飲服務設施向客人提供菜肴飲料的同時方便就餐的一切幫助。通過餐飲服務使客人感受到舒適和受尊重。餐飲服務的內容有: (1)輔助性設備設施。如桌椅、餐具、服務用品等; (2)使餐飲服務易于實現的產品。如菜肴、酒水等; (3)明顯的服務。即消費者感覺到的各種利益; (4)隱含的服務。即消費者的心理感受或附屬于服務的特征。 如何讓客人感
聯系人:15807572139 黃小姐 微信同號 為什么要推出ISO22000標準 來自政府和消費者的不斷提高的要求、規則,使得食品制造商們的日子越來越不舒服了。他們轉向本地的標準化團體要求制定自愿性標準以滿足社會需求。作為這種要求的結果,許多國家如丹麥、荷蘭、冰島、澳大利亞等推出了本國的食品安全管理系統標準。丹麥標準化協會(DS)據此提出應建立統一的國際標準。在2001年,在他們建議下成立了IS
聯系人:15807572139 黃小姐 微信同號 專家顧問將整體規劃,同時遵循『計劃-實施-檢查-行動』(Plan-Do-Check-Act)的管理模式,進行ITSM咨詢顧問項目,持續改善實施過程中所發現的缺失,以追求并確保完成咨詢顧問輔導項目的目標。 咨詢顧問可分為五階段為: 一、前期調查研究階段: 前期調查研究的主要工作是對組織/企業現狀進行了解和分析,確定項目實施范圍和詳細計劃,并對現有的體
聯系人:15807572139 黃小姐 微信同號 ISO/IEC20000是一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準,它幫助識別和管理IT服務的關鍵過程,保證提供有效的IT服務滿足客戶和業務的需求。 ISO20000, 共分為兩部分 : ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service management Part-1:Specification(信息