營銷人員職業的素養

時間：2021-03-01作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：123

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• 詞條

  詞條說明

• 營銷信息收集實戰與應用

  一、市場信息的特征 1、信息的時間性 2、信息的分散性 3、信息的間接性 4、信息的再造性 案例分析：小張為什么能一直是銷售冠軍？ 5、實戰研討：我們的信息特點是什么？ 二、信息收集的渠道 1、內部渠道分析（特點與弊端） 2、客戶渠道分析（特點與弊端） 案例分析：如何防止被忽悠？ 3、關聯渠道分析（特點與弊端） 4、其它渠道 案例分析：他的大單是怎么來的？ 5、實戰研討： 我們的客戶渠道有哪些？情

• 讓服務成就大客戶的新**

  一、提升大客戶的服務標準 前言：大、小客戶對服務的要求不同 大客戶對服務的五個期待 大客戶與潛在大客戶的價值 建立大客戶服務的價值鏈 建立大客戶服務的標準 提升大客戶價值的五個支柱 大客戶經理的角色定位 案例分享：河南宇通客車的服務體系 二、建立大客戶服務的五步曲 前言：服務是存在差異的 大客戶服務五步曲——步驟一，對顧客顯示積極態度 大客戶服務五步曲——步驟二，建立服務的標準化體系 大客戶服務五

• 快速提高招投標**技巧

  第一章 重新定位招投標時代的客戶關系 一、招投標思維與觀念變革 二、招投標客戶網狀關系圖 三、精準定位關鍵崗位關鍵人 四、快速切入核心區的通道 現場實用手冊《填寫重要項目關鍵人信息》 第二章 投標致勝的秘密武器：控標 一、控標是招投標的本質 二、抓住控標的機會 三、招標文件的構成與控制要點 1、招標公告 2、投標人須知 3、技術服務需求 4、評分標準與方法 5、合同主要條款 6、文件格式 四、招投

• 大項目協調拜訪與下屬培育

  一、前言：美好的互動體驗是成功拜訪的關鍵 1、如何突破門衛 2、客戶拜訪是建立印象的良機 3、客戶拜訪的步驟 4、客戶拜訪的3大核心要素 5、如何建立良好的第一印象 6、拜訪客戶的準備 7、建立良好第一印象的五個要素 8、實用的8大破冰策略 案例：制造共同點，快速建立關系 9、經典的8大開場白 10、如何識別客戶的情緒和溝通態度 11、如何回避客戶心情不悅的場合 12、9大負面肢體語言 13、填寫