詞條
詞條說(shuō)明
一位同樣做303不銹鋼的朋友到我們公司,正好碰到。我問(wèn)他:“喲,什么風(fēng)把你吹來(lái)了啊,哈哈,有失遠(yuǎn)迎,有失遠(yuǎn)迎。”他說(shuō):“費(fèi)總,我到你們公司來(lái)訂點(diǎn)貨啊。自己做的客戶說(shuō)不好用,嫌硬!”他接著說(shuō):“說(shuō)來(lái)也奇怪,那一位客戶定了一批303不銹鋼研磨棒,當(dāng)時(shí)也沒(méi)說(shuō)啥特別的。后來(lái)發(fā)給客戶之后客戶嫌硬,退了回來(lái)之后給他重新做,還是嫌硬。這兩批貨都退回來(lái)了,我就只能找你們?nèi)f華來(lái)買(mǎi)嘍。可是,你說(shuō)這兩批貨發(fā)給了另外一
“沒(méi)有最好的303不銹鋼產(chǎn)品,只有最合適的303不銹鋼產(chǎn)品。”我經(jīng)常把這句話告訴萬(wàn)華的員工們,尤其是銷(xiāo)售人員。來(lái)了一位咨詢的客戶,我們首先要做的不是想辦法推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,而是需要耐心地了解這位客戶的真正的需求是什么。那如何了解用戶的需求呢?這就是直接和客戶進(jìn)行溝通,通過(guò)面對(duì)面的交談,通過(guò)電話溝通,通過(guò)一些提問(wèn)了解和驗(yàn)證客戶的需求,然后提供給客戶最適合他要求的產(chǎn)品,這才是我們要做的事情。 通常一般
我們不難發(fā)現(xiàn),目前國(guó)內(nèi)很多中小企業(yè)的質(zhì)量管理工作還基本處于質(zhì)量管理的初期階段,主要工作還局限于質(zhì)量檢驗(yàn),企業(yè)內(nèi)部的大部份管理人員和生產(chǎn)一線的操作人員品質(zhì)意識(shí)還比較低,還沒(méi)有真正意識(shí)到“產(chǎn)品質(zhì)量”對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。對(duì)“量”的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)“質(zhì)”的關(guān)注,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品只要能用就行。在其看來(lái)“能用”就是“符合要求”,就是合格產(chǎn)品。特別是中小加工包裝企業(yè)普遍存在這一現(xiàn)象,在質(zhì)量管理上還未形成一套有效的
萬(wàn)華:匠心工藝,用產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話!
昨日,有一位客戶致電詢問(wèn)我們?nèi)f華的303不銹鋼能不能容易折彎?客戶還說(shuō)他之前購(gòu)買(mǎi)的大廠料,回來(lái)折彎之后有開(kāi)裂的現(xiàn)象,也不知道是為什么。為了解答客戶的疑問(wèn),我請(qǐng)教了萬(wàn)華技術(shù)部的專業(yè)人員后,告訴這位客戶開(kāi)裂的情況多和硬度有關(guān),應(yīng)該是硬度過(guò)大。如果要折彎的話建議最好使用303Cu不銹鋼,還要控制硬度要低,這樣的話折90度的彎都沒(méi)問(wèn)題。之前有幾位客戶用我們?nèi)f華的這個(gè)材料來(lái)折彎的,有折到90度的,也有折圓
公司名: 興化市萬(wàn)華金屬材料有限公司
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