詞條
詞條說(shuō)明
中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展異常*,在線教育較是保持每年30%以上的增速。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,流量獲取成為生存關(guān)鍵。??傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式來(lái)說(shuō)存在以下弊端:?1、獲客成本高:為招攬更多學(xué)員用戶,教育機(jī)構(gòu)會(huì)在百度、**、微博等眾多渠道投放廣告,但轉(zhuǎn)化低且難統(tǒng)計(jì),獲客成本占企業(yè)整體成本的30%,單條線索成本可達(dá)1000元~5000元。2、營(yíng)銷服務(wù)效率低:獲客并完成線索分配,僅靠銷售
就目前來(lái)說(shuō)語(yǔ)音對(duì)話形式的智能客服機(jī)器人已經(jīng)越來(lái)越多。人們想要處理什么事情,電話打到客服中心大多數(shù)的**站是智能客服機(jī)器人,實(shí)在復(fù)雜的才有可能會(huì)交給人工客服處理。那么你知道智能電話客服機(jī)器人是怎么交互的嗎??從交互形式來(lái)劃分,智能客服包括純語(yǔ)音(如朗深智能客服機(jī)器人),純文本(如小冰),純可視化界面(如一些電商的客服,完全通過(guò)界面交互來(lái)完成對(duì)話)。交互形式?jīng)]有好壞,這一點(diǎn)同非AI產(chǎn)品一樣,
智能客服機(jī)器人系統(tǒng)的智能對(duì)話原理
如今科技高速發(fā)展的時(shí)代,人工智能也開(kāi)始滲透到人們生活的各個(gè)方面。如:智能掃地機(jī)器人,餐廳的智能送餐員,路上的無(wú)人駕駛汽車,物流行業(yè)的智能挑揀機(jī)器人等。而較常見(jiàn)的可能就是智能客服機(jī)器人了。很多人可能都接到過(guò)智能電話機(jī)器人打過(guò)來(lái)的電話,而打出去的電話也有可能被電話機(jī)器人接到過(guò)。若不是疑難問(wèn)題機(jī)器人無(wú)法解決提示轉(zhuǎn)接人工可能也不會(huì)察覺(jué)接電話的是個(gè)機(jī)器人。那么智能電話機(jī)器人實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)語(yǔ)音對(duì)話都經(jīng)常哪些程序?
反詐勸阻的長(zhǎng)效機(jī)制---自動(dòng)化電話勸阻的實(shí)現(xiàn)
近年來(lái),詐騙電話愈演愈烈,影響了社會(huì)的和諧性,為了打擊詐騙電話,很多小區(qū)都會(huì)以電梯廣告、小區(qū)公告、小區(qū)廣播等各種形式提醒居民謹(jǐn)防騙電話,在這種背景下,各大運(yùn)營(yíng)商基于自身的大數(shù)據(jù)推出了自動(dòng)化電話勸阻平臺(tái),作為勸阻詐騙的一種長(zhǎng)效機(jī)制,這種方式能實(shí)時(shí)勸阻被詐騙人群,以電話通知的形式告訴用戶,剛才接的可能是詐騙電話,有效防止用戶上當(dāng)受騙。?朗深iSoftCall電話語(yǔ)音平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了AI電話機(jī)器人交
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