企業(yè)如何通過(guò)AI客服系統(tǒng)提升響應(yīng)速度

時(shí)間：2023-11-10作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：101

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專(zhuān)注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 呼叫中心系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化適配方案

  哪里有壓迫，哪里就有反抗；哪里有封鎖，哪里就有突破！始于2017年的中美貿(mào)易摩擦，以及隨后“華為、中興事件”等諸多案件暴露出我國(guó)在IT領(lǐng)域存在的短板。在這些事件的推動(dòng)影響下，有關(guān)中國(guó)信息技術(shù)安全可控與開(kāi)放創(chuàng)新的問(wèn)題在如今得到了**重視。國(guó)產(chǎn)化軟硬件替代的呼聲**高漲，給國(guó)內(nèi)軟硬件自研企業(yè)帶來(lái)了良好的發(fā)展環(huán)境和實(shí)在的政策扶持。?能夠看到，經(jīng)過(guò)過(guò)去20多年的努力，在半導(dǎo)體、操作系統(tǒng)、EDA、

• 氣象智能化系統(tǒng)建設(shè)

  氣象智能化系統(tǒng)建設(shè)是當(dāng)代氣象領(lǐng)域發(fā)展的重要趨勢(shì)，旨在通過(guò)集成**的信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)處理、人工智能算法等手段，提升氣象監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)、服務(wù)及科研的綜合能力。這一系統(tǒng)建設(shè)的**在于實(shí)現(xiàn)氣象數(shù)據(jù)的智能化采集、處理與分析，以及預(yù)報(bào)服務(wù)的精準(zhǔn)化與個(gè)性化。在數(shù)據(jù)采集層面，氣象智能化系統(tǒng)依托密布**的氣象觀測(cè)站點(diǎn)、衛(wèi)星遙感、雷達(dá)探測(cè)等多元化手段，實(shí)時(shí)收集海量氣象數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)高效傳輸與存儲(chǔ)，為后續(xù)的分析與預(yù)報(bào)提

• 供熱供暖呼叫系統(tǒng)解決方案

  UniMedia語(yǔ)音中間件，廣泛用于供熱供暖呼叫系統(tǒng)。目前，電話語(yǔ)音外呼和彈屏在供熱供暖呼叫系統(tǒng)中，是基礎(chǔ)的功能，UniMedia中間件和供熱供暖的呼叫業(yè)務(wù)平臺(tái)合作商有多年的合作，尤其在天津、廣西以及湖南等地的合作伙伴緊密合作，UniMedia語(yǔ)音中間件很好的解決了供熱供暖中需要的IVR來(lái)話語(yǔ)音菜單定制以及語(yǔ)音交流中動(dòng)態(tài)語(yǔ)音播報(bào)等痛點(diǎn)問(wèn)題， 將強(qiáng)大的電話語(yǔ)音能力集成到供熱供暖的客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)中，

• 朗深技術(shù)“電話AI中間件”，助力傳統(tǒng)呼叫中心

  人工智能AI技術(shù)，在呼叫中心主要應(yīng)用在“電話機(jī)器人“和“智能語(yǔ)音質(zhì)檢”兩個(gè)領(lǐng)域。電話機(jī)器人能夠?yàn)楹艚兄行墓?jié)省大量的人力成本、為客戶(hù)提供較長(zhǎng)的服務(wù)時(shí)間。智能語(yǔ)音質(zhì)檢則通過(guò)對(duì)通話文字的實(shí)時(shí)提取，實(shí)現(xiàn)座席智能輔助，以及班長(zhǎng)多通道實(shí)時(shí)質(zhì)檢。目前很多呼叫中心都準(zhǔn)備進(jìn)行AI的升級(jí)改造。但是市面上的AI產(chǎn)品都相對(duì)封閉，改造的技術(shù)難度大、成本高，令眾多企業(yè)望而卻步?！半娫扐I中間件”正是為了解決這些難題應(yīng)運(yùn)而生的