詞條
詞條說(shuō)明
電銷(xiāo)人員一般每天需要給各種客戶以及潛在客戶撥打電話,少說(shuō)也要撥打幾百個(gè)。這個(gè)反復(fù)、大量的工作對(duì)于人工電話銷(xiāo)售操作者來(lái)說(shuō),不是難度的問(wèn)題,多的是“勞心費(fèi)力”的感覺(jué)。對(duì)方也許會(huì)掛斷電話,也許會(huì)敷衍了事,也許會(huì)生氣謾罵,而電話銷(xiāo)售人員永遠(yuǎn)要保持禮貌,還要充滿熱情。久而久之,難免出現(xiàn)階段性的消較怠工。這使得工作效率和效果也隨之下降,或者說(shuō),較多保持一個(gè)普通的銷(xiāo)售水準(zhǔn)。電話機(jī)器人的使用,改善著傳統(tǒng)電銷(xiāo)的弊端
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電話軟件
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,以及通訊及計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步,電話越來(lái)越多的應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)生活中,我們向企業(yè)買(mǎi)東西、了解咨詢、投訴以及企業(yè)向客戶推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù),都用到了電話,如何好的利用電話,為我們服務(wù),在這樣的背景下,呼叫中心應(yīng)運(yùn)而生。所謂呼叫中心,就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,有一批服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員組成的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。具體而言,它是由系統(tǒng)、線路以及座席組成的。呼叫中心通常會(huì)利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來(lái)自企業(yè)顧客
無(wú)論是電話營(yíng)銷(xiāo)還是電話服務(wù),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)使用呼叫中心都是**的。因?yàn)楹艚兄行氖瞧髽I(yè)新起的又一利潤(rùn)中心。不過(guò)于此同時(shí),呼叫中心所帶來(lái)的成本也很是讓企業(yè)管理者頭痛不已。那么究竟呼叫中心需要投入哪些成本、在哪些方面來(lái)控制成本、具體細(xì)分到哪些指標(biāo)控制成本呢,降低成本的解決辦法是什么呢!接下來(lái)就具體闡述解決此問(wèn)題的方法。一、呼叫中心四大成本中心人力成本:較基本的是人員工資、五險(xiǎn)一金(公積金)、基本福利等等
電話銷(xiāo)售人員每日需要撥打數(shù)以百計(jì)的電話,工作量巨大的同時(shí)還可能面對(duì)隨時(shí)失去客戶的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí),我們就需要一款可以記錄工作時(shí)長(zhǎng)和具有一鍵標(biāo)記功能的”慧營(yíng)銷(xiāo)“來(lái)幫助我們記錄客戶動(dòng)態(tài)和自己的工作量。慧營(yíng)銷(xiāo)特有的一件標(biāo)注功能,可以幫助銷(xiāo)售人員輕松記錄客戶信息,讓你下次溝通時(shí)做到心中有數(shù),從容不迫。不僅對(duì)對(duì)客戶進(jìn)行了有效的跟蹤的和管理,還幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)量和員工工作的熱情和信心。除此以外慧營(yíng)銷(xiāo)還可以快速導(dǎo)入天
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
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地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
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