呼叫中心的外包是什么意思？

時(shí)間：2013-09-03作者：矛蟻商服瀏覽：100

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• 詞條

  詞條說明

• 7x24租用型呼叫中心適合團(tuán)購類的網(wǎng)站應(yīng)用

  呼叫中心——這種租用式的呼叫中心與團(tuán)購的發(fā)展速度是相當(dāng)匹配的，他的坐席部署非?？?，而且坐席量可以根據(jù)需求隨時(shí)增減，他的技術(shù)維護(hù)可以*交給北京合力金橋軟件公司**的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來做，團(tuán)購商家可以將經(jīng)歷全部投入到自己公司的業(yè)務(wù)上。利用7x24租用型呼叫中心的IVR功能，讓團(tuán)購用戶和商家自助完成服務(wù)流程，節(jié)約客服人力成本。詳情請(qǐng)?jiān)L問/?中的成功案例模塊。 關(guān)于更

• **的呼叫中心和CRM軟件服務(wù)提供商

  合力億捷是**的呼叫中心和客戶關(guān)系管理軟件和服務(wù)提供商。公司有很多呼叫中心解決方案，下面簡單介紹幾個(gè)： HollyC6呼叫中心解決方案：企業(yè)（大中型）呼叫中心服務(wù)可以選擇** HollyV8呼叫中心解決方案：**大型呼叫中心旗艦產(chǎn)品 HollyDM電話營銷解決方案：企業(yè)電話營銷的全程管理 HollyKAM客觀關(guān)系管理解決方案：電信運(yùn)營商客戶管理的利器 7x24在線應(yīng)用性

• 物流快遞呼叫中心的系統(tǒng)功能

  1、自助服務(wù)：運(yùn)單查詢、自動(dòng)下單、運(yùn)費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)查詢等功能，客戶致電物流或快遞公司呼叫中心后，客戶可在語音導(dǎo)航下提示下選擇本人所需服務(wù)，*人工介入，即可自動(dòng)取得所需信息，7x24小時(shí)不連續(xù)服務(wù)，為客戶展示*服務(wù)質(zhì)量 2、問題運(yùn)單自動(dòng)通知：當(dāng)因無法聯(lián)絡(luò)到收件人或是因地址不正確導(dǎo)致無人簽收貨物時(shí)，系統(tǒng)可將此類問題，無法運(yùn)達(dá)緣由自動(dòng)以語音、短信、Email等方式發(fā)送給收件人，這樣收件人就不用因收不

• 呼叫中心的幾個(gè)聯(lián)系方式，有需要的記一下吧

  下面告訴大家?guī)讉€(gè)做呼叫中心的專線，如果有需要的話大家可以致電，而且可以滿足不同地方的客戶的不同需求：北京：010-62169797??上海：021-61913588???廣州：020-38150707???武漢：027-58901798 以上是合力億捷在不同地方分公司的聯(lián)系方式，希望可