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酒店為了獲得較好的口碑、增加更多回頭客,進一步提高酒店用戶的服務質量和入住體驗,并且對長期入住的客戶開通了VIP服務,那么針對**次入住的客人究竟應該用什么樣的方法讓他成為酒店回頭客呢?又怎樣成為酒店的VIP呢?其實也不難,金天鵝2號店長這里有一套完整的酒店會員體系可以分享給各位,有如下幾點需要知道: *的服務效率 服務效率是較基本,不管是開房,入住辦理,客房服務等一些東西,客人特別希望能夠快
某店長剛接手新酒店,接手后就深入了解*,拿客房來說,他先去體驗每種房型并且還親自做衛生,希望能**了解產品。 但是一個月的時間過去了,除了發現客房幾個硬件問題,跟客房阿姨關系還不錯,其他也沒啥發現了… 又不是老板招過來的客房總監、也不是招來救急的維修工,這位新店長第一步是不是就搞錯了方向呢? 新接手酒店,作為空降兵,上有老板業績壓力,下有團隊需要管理溝通。 除了需要了解產品、了解市場、了解競對等
近年來酒店行業在急速發展,新開酒店數量的不斷增,酒店行業內對**管理人才的崗位空缺趕不上酒店新增的速度,同時酒店還面臨另一個較加嚴峻的問題,那就是酒店人才流失的問題,對于這種問題我們大致總結了七點。(酒店管理培訓) 一、離職高峰期的誘惑,想往較高的職位發展。 二、酒店之間互挖墻角酒店中人才流失有很多方面的原因。大致可分為內因和外因兩部分。 三、來自內部與外部的壓力。 四、受酒店文化的影響、有個人想
如今,會玩的酒店都在挖空心思地想著提升OTA平臺的**率,各種小手段,對前臺的服務也是相當重視。事實上,作為客人停留時間較長的空間,客房占據了酒店較重要的位置。而2號店長的大數據表明,客房的衛生、環境以及服務的體驗,在客人的**內容里占了相當大的一部分。 事實上,客房服務要**控制每一環節的方方面面,這對客房主管乃至店長提出了較高的要求,是否有什么寶典能**學習并規范化管理呢?別急,2號店長的顧
公司名: 長沙開門紅電子科技
聯系人: 金天鵝
電 話: 13687391697
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