江蘇南京鼓樓區數字程控交換機哪家好？南京申甌值得您的信賴。

時間：2017-08-04作者：南京申甌通信設備有限公司瀏覽：222

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  1.呼入：客戶撥入，系統轉向IVR流程。不同的客戶可以聽到不同的流程；客戶可選自助語音服務或是人工服務。 2.排隊：客戶選擇人工服務之后，可在排隊時預先告知在隊列中的位置；ACD分配空閑座席接聽。如果是VIP客戶則可**服務。座席在服務時可以看到排隊的客戶數量，以調整服務時間。 3.通話：座席接聽后，系統自動播放工號；座席端彈出客戶資料、本次來電路由和歷史通話；通話全程錄音；可以隨時保留、轉接、

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  程控交換機，數字程控交換機，集團電話 SOC8000 系列數字程控用戶交換機 1. 無阻塞數字交換方式 模塊化設計結構，并采用無阻塞*四代**大規模數字交換網絡。 2. 主控熱備份（選配） 根據用戶實際需求，可增配一塊主控板。當主控板需做維護時，自動無縫切換到備板工作。 3. 雙PC電腦接口 配置雙串口，可同時與兩臺電腦連接實現PC話務實時監控管理，進行編程及數據設置。PC話務功能強大、操作方便，

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  南京申甌數字程控交換機 交換網絡的基本功能是根據用戶的呼叫要求，通過控制部分的接續命令，建立主叫與被叫用戶間的連接通路。在縱橫制交換機中它采用各種機電式接線器(如縱橫接線器，編碼接線器，笛簧接線器等),在程控交換機中主要采用由電子開關陣列構成的空分交換網絡，和由存儲器等電路構成的時分接續網絡。南京申甌期待您的來電和咨詢！