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詞條說明
1.以顧客為關注焦點組織依存于其顧客。因此,組織應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客要求并爭取追趕顧客期望。2.**作用**者應建立組織協調一致的宗旨和方向。為此,他們應當創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。3.全員參與各級人員都是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。4.過程方法將活動和相關的資源作為過程進行管理,可以較高效地得到期望的結果。5.管理的系統方法將
一、強化品質管理,提高企業效益;增強客戶信心,擴大市場份額負責ISO9001質量體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的*機構,對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣,對于企業內部來說,在公司顧問指導下,可按照經過嚴格審核的**標準化的品質體系進行品質管理,真正達到法治化、科學化的要求,較大地提高工作效率和產品合格率,*提高企業的經濟效益和社會效益。對于企業外部來說,當顧客得知供方按照國
《*人民共和國認證認可條例》規定:我國的認證分“產品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“**”等,屬于產品認證類別;“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環境管理體系”等,屬于管理體系認證類別。還有一類就是服務認證,商品售后服務認證屬于服務認證類別,是運用《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011),對企業的服務能力進行審核,對服務水平做出評價。《*人
第一步 制定推行計劃推行計劃一般包括以下內容:體系診斷(現狀調查、識別)、成立ISO推行小組并組織相關培訓、體系文件結構策劃、程序文件編寫、質量手冊編寫、三階文件編寫、體系文件審查發布、體系文件宣傳培訓、系統試運行、內部稽核培訓、**次內稽會議、管理審查會議、補審(關于內部審核和管理評審)、質量體系完善和改進、認證申請、現場審核、外審不合格項糾正、拿到證書。第二步 成立ISO推行小組確定小組人員及
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