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呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)媒體接入層具有多種接觸媒體的呼叫接入功能、智能業(yè)務(wù)處理功能、智能外設(shè)連接功能,為呼叫中心系統(tǒng)提供了底層的接入功能語音接入(支持VOIP接入),支持Web/Email接入:呼叫中心通過設(shè)置的Web網(wǎng)站/Email服務(wù)器支持對Web和Email的接入媒體適配層對接入的不同媒體呼叫進行處理,各種媒體的呼叫都被抽象為統(tǒng)一的呼叫,使得各種媒體可以媒體無關(guān)地與業(yè)務(wù)支撐層進行通信媒體適配層包括C
私域流量是什么?讀懂私域流量,首先要了解流量池的概念,流量池指的是流量巨大,,只要預算足夠,可以持續(xù)不斷的獲取新用戶的渠道,被稱為流量池。私域流量是相對其而言的,指的是我們不用付費,可以任意時間、任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如:自媒體、用戶群、微信號等。如何維護好私域流量?用戶被拉進了私域流量池,并不意味著工作就結(jié)束了,相反這是一個新的開始。之前大家的重心都放在了拉新,洗用戶的上,現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變
【電銷機器人】電話機器人是什么?揭曉電話機器人那些不為人知的秘密
隨著AI智能和語音識別技術(shù)的發(fā)展,許多AI智能的機器人開始出現(xiàn)在我們的工作和生活中,很多公司都開始使用機器人代替人工進行工作。當然,這些發(fā)展也同樣適用于電話銷售行業(yè),電話機器人應(yīng)運而生。在這個過程中,電話機器人的熱度不斷攀升,越來越多的企業(yè)想要在這一領(lǐng)域搶奪市場,于是就有了一些鉆空子的不法企業(yè),這就導致很多人對電話機器人產(chǎn)生誤解。電話機器人≠人工智能在講這個話題之前,我要先簡單的說一下電銷機器人的
AI智能電話機器人?????AI電話銷售機器人現(xiàn)如今人工智能發(fā)展的如火如荼,也有越來越多的人工智能產(chǎn)品慢慢進入了人們的生活當中。這兩年里智能電話機器人迅速發(fā)展也讓人們開闊眼界,但是也存在著一些對電話機器人的質(zhì)疑。智能電話機器人到底好不好用呢?是不是真如所說的一樣每天撥打數(shù)量在800-1000內(nèi),還能完成一項客戶的篩選工作呢?其實這些疑問還是人們對智
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