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美容院留客管理技巧有哪些眾所周知,在美容院的日常運作中,最重要的兩個部分就是拓客和留客。今天在這里分享一些關于美容院留客的技巧,不知道你了解多少呢?希望可以幫到大家~根據(jù)相關統(tǒng)計,開發(fā)一個新客戶的成本是維護老客戶成本的五倍。因此,美容院在這個領域做的如何,直接關系到整個經(jīng)營的成敗。隨著人們對美容護理需求方面的強勁增長,美容院如雨后春筍般涌現(xiàn),但我們經(jīng)常看到,經(jīng)過一段時間的運營后,一些規(guī)模和開放時間
美容院拓客方案送給你們,希望對經(jīng)營著美容院的你們有用 1.對比法 ①美容院年卡1800元,同時下半年贈送送價值600禮品套盒; ②美容院年卡2000元+1的方案,當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個月只做服務不賣產(chǎn)品。) 說明:就顧客而言,更容易有“比較和占便宜”心理,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用*項來做比較而已。 如美容院設計1000元卡3000元卡,與
一、顧客不是越多越好,而是越準越好 不少美容院經(jīng)營者都有這樣的想法,顧客越多越好,這當然是無可厚非的想法,但也句古話叫做“貪多嚼不爛”,與其追求數(shù)量上的多,還不如少而精。因此,在進行顧客管理之前,應先找到目標,豎立靶子才是重要的事情。 二、挑剔的才是好顧客 挑剔的才是好顧客,因為她給了美容院改進質(zhì)量和服務的機會。據(jù)調(diào)查,一個提出意見的顧客意味著有十個顧客因為同樣的看法而不再選擇一個美容院。因此,重
美容院運營的四個要點——拓、留,穩(wěn)、增,拓客是留客的基礎,拓客難也美容院最大的痛點,今天雪依氏為大家梳理美容院拓客的思路,供大家參考。 一、確定引流拓客項目 無論是美容加盟連鎖店,還是個體經(jīng)營門店,有美容、減肥、養(yǎng)生、醫(yī)美等等。首先經(jīng)營者們要做就是梳理美容院項目,之前分享的《美容院項目管理分類,讓美容院顧客爆增》一文分析得很到位,常規(guī)項目做基礎,拓客項目拿來吸客,特色項目做口碑,特殊項目做利潤。