電話機器人的工作原理

時間：2024-01-17

作者：鄭州嘉單信息科技有限公司

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詞條說明
外呼電銷系統,智能外呼機器人
外呼機器人系統，就是可以幫您自動撥打電話，真人，自動應答，根據客戶說的話，自動分類客戶意向度A/B/C/D類，然后將有意向的客戶推送到您的上。操作流程也很簡單，合作之后會有一對一客服給您對接，給您發文字話術模板，然后真人錄音師給您錄制成語音話術。錄制好之后給您搭建到系統內，然后系統植入阿里云、科大訊飛雙語音識別器。后臺搭建好之后交付給您，您只需要導入客戶號碼，進行撥打就可以了。使用外呼機器人效果好
智能外呼機器人，各行業電銷企業
智能外呼機器人的主要作用是篩選意向客戶，這樣節省出來的人工時間就可以好的去服務客戶提高成交率，并且同時也降低了成本。這也是企業選擇電銷機器人的主要原因。1.智能外呼機器人撥打的電話量至少3000通左右，很大程度的減輕了電銷人員的工作量，電銷員不需要像大海撈針一樣去尋找意向客戶。2.自動記錄客戶是否有意向，記錄都會以文字和語音模式雙重保存，方便電銷人員后期的查看。并且意向客戶可以自動分類，意向高的客
電話機器人外呼系統的使用效果
1、準確營銷電話機器人外呼系統會直接篩選出那些本身可能有意向的客戶再打過去，而不是說所有的人都可能會打過去，打過一次電話之后如果對方沒有任何興趣，那么這樣的機器人是不會再打2次的。2、相當好的跟蹤查詢能力使用電話機器人外呼系統，在整個打電話的過程中就可以自動記錄下，并且文字記錄那些重要的信息點，這樣后面跟進會方便。像這種全自動化的方式，可以省去一大部分的人力和精力。3、效果好電話機器人外呼系統撥打
電話機器人的工作原理
目前智能電話機器人功能主要是通過提前錄入的話術庫，將之前積累的一些用戶可能提到的問題輸入進去，在客戶提出問題后，匹配相應答案，就可以讓智能電話機器人與客戶溝通了。具體步驟如下：1、對語音信號進行處理和分析，將環境雜音、一些冗余無用的信息除去。2、將處理后的信息通過語音識別技術，從中提取關鍵詞。在提取到影響語音識別的關鍵信息和表達語言含義的特征信息后，智能電話機器人會在話術庫中搜集與之匹配的回答。匹