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時間：2023-07-06

作者：長沙悉數市場調查有限公司

詞條
詞條說明
湖南農村商業銀行神秘人服務監測
我公司與湖南**農村商業銀行開展神秘人監測方案對網點服務進行暗訪 2017年3月**農村商業銀行平均得分為70.1分。 2017年3月軟件得分率為64.9% 。 63家現金柜臺服務得分率為 56%，平均失分15.4分。 1家營業部非現金柜員不在崗位，此次暫不納入考核。 8家大堂經理網點得分率為10%，平均失分5.4分。 2017年3月，所有網點未見保安在崗行駛職責。 2017年一季度檢查中，硬
湘潭**通訊滿意度調查
湘潭政府通訊滿意度調查是近期該市為提升公共服務質量、增強民眾參與感與滿意度而開展的一項重要活動。此次調查覆蓋了湘潭市范圍內的廣大居民，旨在通過全面、細致的數據收集，深入了解民眾對于政府通訊服務的實際感受與需求。調查內容涵蓋了通訊服務的多個方面，包括信息傳達的及時性、準確性，通訊渠道的多樣性與便捷性，以及政府在應對緊急情況時的通訊響應速度等。為了確保調查結果的客觀性與真實性，調查采用了線上問卷與線下
懷化加油站服務暗訪監測公司
懷化加油站服務暗訪監測報告一、背景與目標近期，我們對懷化市的加油站服務進行了暗訪監測，旨在了解加油站的日常服務情況，提高公眾對加油站的滿意度。本次監測的目標是找出加油站服務中的問題，并提出改進建議。二、方法與過程我們采用了暗訪監測的方法，隨機選擇了懷化市內多家加油站進行了觀察和體驗。在監測過程中，我們重點關注了加油站的環境衛生、工作人員的服務態度、加油速度、價格透明度、售后等方面。通過與工作人員交
研究方法
三種研究方法即可以獨立使用，又可以相互補充。1 定量研究入戶訪問定點街訪/街頭攔訪電話訪問郵寄問卷訪問預約面訪?產品留置測試2?定性研究焦點小組座談會深度訪談?觀察法投影法神秘顧客產品配額派發與回訪3?案頭研究內部數據資料積累出版刊物來源官方數據來源各大院校圖書館統計年鑒