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時間：2022-04-09作者：義烏市千云網絡科技有限公司瀏覽：66

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  詞條說明

• AI電話機器人相比人工有哪些優勢？

  什么是AI電話機器人？顧名思義，在電話通話過程中，通過語音識別技術實現智能人機對話；替代傳統人工為用戶解決問題即廣義上的AI電話機器人。AI電話機器人能做什么？AI電話機器人可以實現自然人聲應答，與客戶進行多輪對話，快速解決重復性問題，引導用戶理清復雜模糊問題，給予用戶直接清晰的問題回復，可對語音文本對話數據進行智能分析與質檢，幫助企業深度挖掘數據值。AI電話機器人，相比人工有哪些優勢呢？標準化：

• 電話機器人是怎么工作的

  電話機器人是怎么工作的？電話機器人的工作原理其實就是模仿人工話務員撥打電話，可以簡單的分成三個環節：聽見對話、理解對話、回答對話。聽見對話：當電話機器人撥通電話之后，聽到用戶說的話并識別出對話內容（運用語音識別技術，將語音轉化為文字）理解對話：當電話機器人接收到文字信息后，再理解用戶所表達的意思（運用自然語言處理技術，將單個文字或者上下文溝通文字理解成完整的一句話）回答對話：當電話機器人理解了用戶

• 如何選擇一款智能語音電銷機器人？

  ? ? ? 這幾年生活中人工智能的普及越來越廣泛，就如智能語音機器人在生活當中的應用還是比較方便的，有許多行業都會選擇這類的智能語音系統來把工作效率提高上去，隨著各種各樣品牌的智能語音機器人的出現，很多企業都不知道在選擇這款產品時究竟應該注意些什么，今天就一起來看一下選擇一款智能語音電銷機器人該注意些什么？根據用途選擇由于像這種電銷機器人，它能夠使用的范圍比較廣泛，可

• 緩解高峰期壓力

  業務高峰期客戶咨詢量暴增，機器人可以高效應對客戶咨詢與常見問題處理，滿足售前、售中、售后不同業務需求，提高服務效率