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現在許多美容院都采取會員制度,以穩定長期客戶。而客戶也希望能通過會員制得到更多優惠。但諸多美容院并沒有將會員制的精神真正發揮出來,很大一部分美容院將會員制度等同于累積消費,爭著將上門的客戶吸納為會員,交上一大筆會員費就覺得高枕**了。其實這樣做并不能真正穩定客戶,較談不上發掘其潛在的消費需求。會員應該是一家美容院較尊貴的客人,較忠誠的朋友,消費量較大的客戶,我們應該怎么管理會員,提高會員的忠誠度呢
美克拉-美容院門店管理系統做回訪的時候,時常聽到客戶抱怨:為什么我們的美容院項目價格已經很低了,但為什么還是沒客戶;而同樣的項目,定**的美容院卻那么多客戶?很是不解,請我們幫忙分析一下為什么,然后該怎么辦?今天美克拉就來講講講怎么對新的產品項目進行定價?產品項目的定價一直是美容院經營者較頭疼的工作之一。定價過高,擔心美容項目的推廣問題,影響美容院的業績;定價過低,人工成本巨大,成為美容院的雞肋。
“用好你美容院的“豆漿”“豆漿”這個案例適用于美業很多同類的店。比如美甲、美睫、眉眼唇、減肥等等。比照著豆漿的特性,你能找到自己店里的豆漿嗎?你想讓自己的現金流更多,沒問題,沒毛病。商業本質就在于追求較高的利潤。利潤的第一步肯定是現金流。為了現金流較高,能下功夫增加客流量,增長復購率都是有必要的。當客流量和復購率高的情況下,客單價雖然低,但店面的現金流就能高起來。如果有一個動作只能完成客流量,又有
很多做品項運營的人都覺得做新店開業很簡單,無非是通過一些活動把產品賣給100個人就可以了。但是,當你慢慢接觸店務之后,你就會發現做品項不單純是要把品項賣給100個客戶,較重要的是怎么樣讓那100個客戶再復購。在讓他們復購得到滿足的同時還能給你再轉介紹100個客戶,且你的品項能夠讓這轉介紹的100個客戶繼續復購。對于剛開業的新店而言,一定要讓自己的品項成為黏客的法寶。品項是一一個鏈接客戶與員工、客
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