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呼叫中心的誕生可為顛覆了企業的經營模式,給企業帶來了大的挑戰。然而隨著企業的規模不斷擴大、行業競爭的不斷加劇、銷售成本也在不斷的上升,所以企業對銷售目標也就有了高的要求,對提高電話銷售的成交率尤為關注。目前只是400電話加現有設備已經不能滿足企業的發展需求,如何提升公司形象,提高工作效率,呼叫中心已經成為企業信息化建設的關鍵指標。 智能呼叫中心繼承了多種*學科,呼叫中心、計算機語音集成技術、語音
市場競爭越來越激烈,市場變化也越來越快。如何發現客戶、吸引客戶、留住客戶?企業管理者都在思索著這樣的問題。每個企業都認識到留住老客戶和請進新客戶已經成為企業發展的命脈。在此背景下,越來越多的企業開始構建自己的呼叫中心系統。那呼叫中心對企業發展有什么作用,讓如此多的企業家如此重視呢? 1、提高企業服務質量,讓客戶滿意,使得用戶數和營業收入不斷增加,并形成良性循環; 2、對客戶進行分類管理,通過呼叫中
1、系統的基本配置:數據庫和redis的相關配置在三個文件中,Shoudian_db.php (FS控制臺的數據庫和redis連接設置) \ DM_db.php(域用戶管理端的數據庫和redis連接設置) \ func.inc.php(登錄賬號的數據庫連接設置),為啥有3個?因為我本意是希望這3個系統可以相互獨立開,而本身他們在代碼上也是完全獨立的 2、C程序的基本配置是在 c_daemon_sr
1、呼叫方式單一,耗時間,對外只有一個固話,不支持多路來電,經常占線。 2、業務員的效率低下 建設呼叫中心系統旨在為了提升團隊效率,效率直接的體現就是業務員每天有效通話數。業務員每天有效通話基數越大,在一定程度上成單的幾率就越高。 3、客戶資料管理 金融行業的特點決定了大量企業持續、快速的進入和退出這個行業。對大部分新近成立的投資理財機構來講,電話營銷團隊的運作沒有任何信息化系統的支撐,客戶開拓過
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯系人: 陳經理
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