電話呼叫系統(tǒng)案例

時(shí)間：2021-06-17作者：河北九凰通訊技術(shù)有限公司瀏覽：525

河北九凰通訊技術(shù)有限公司專注于電話呼叫系統(tǒng),電銷軟件,電銷外呼系統(tǒng),電銷系統(tǒng),外呼軟件,CRM系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 【CRM系統(tǒng)】crm管理系統(tǒng)

  1、 IVR語(yǔ)音導(dǎo)航：1.自由定制無(wú)限級(jí)別的歡迎詞，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時(shí)更改；2.上/下班、工作日/節(jié)假日設(shè)置不同IVR語(yǔ)音菜單；3.針對(duì)來(lái)電號(hào)碼，制定特殊IVR流程；4.語(yǔ)音導(dǎo)航和訂單管理、會(huì)員管理相結(jié)合。2、 班長(zhǎng)功能：1.攔截、強(qiáng)插、強(qiáng)拆；2.強(qiáng)制簽出、強(qiáng)制示忙、可制示閑；3.對(duì)所在班組人員的權(quán)限設(shè)置及管理。3、 坐席功能：1.呼入、呼出、搶接、轉(zhuǎn)接；2.示忙、示閑、簽入、簽出；3.三方通話、

• CRM系統(tǒng)是什么

  CRM的定義當(dāng)大家平常談?wù)揅RM時(shí)，通常指的是CRM系統(tǒng)，這是一種有助于聯(lián)系管理，銷售管理，生產(chǎn)力等的工具。 CRM解決方案可幫助您在整個(gè)生命周期中關(guān)注組織與個(gè)人（包括客戶，服務(wù)用戶，同事或供應(yīng)商）的關(guān)系，包括尋找新客戶，得到更多業(yè)務(wù)，以及在整個(gè)客戶關(guān)系中提供支持和附加服務(wù)。上述就是為你介紹的有關(guān)CRM系統(tǒng)是什么的內(nèi)容，對(duì)此你還有什么不了解的，歡迎前來(lái)咨詢我們網(wǎng)站，我們會(huì)有專業(yè)的人士為你講解關(guān)鍵詞

• 【電話呼叫系統(tǒng)】企業(yè)在選擇電話呼叫系統(tǒng)時(shí)需要考慮哪些因素？

  企業(yè)在選擇電話呼叫系統(tǒng)時(shí)需要考慮哪些因素？1、系統(tǒng)成本系統(tǒng)成本是企業(yè)首先要考慮的因素，只有在企業(yè)的預(yù)算承受范圍內(nèi)再考慮之后的那些因素。目前市場(chǎng)上電話呼叫系統(tǒng)的部署方式有三種，一種是本地自建部署，這種方式投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，耗費(fèi)企業(yè)的人力、物力也比較多。*二種是外包電話呼叫系統(tǒng)，這種方式幾乎沒有初次建設(shè)成本，但是如果長(zhǎng)期進(jìn)行外包，費(fèi)用也是昂貴的。*三種是云電話呼叫系統(tǒng)，這種方式的部署成本低，

• 【電銷系統(tǒng)】電銷系統(tǒng)功能

  1.提高銷售效率，增加成交機(jī)率：系統(tǒng)通過(guò)預(yù)撥號(hào)功能，自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等狀況，將有效的電話號(hào)碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷售效率，增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。2.避免客戶的流失，**客源穩(wěn)定：客戶資料管理模塊，具有客戶個(gè)人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來(lái)的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。3.減少開支，降低經(jīng)營(yíng)成本：將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自