淘寶寶貝分類管理有什么用？附分類技巧

時(shí)間：2021-04-25作者：青島鳴格電子商務(wù)有限公司瀏覽：82

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 天貓晚到必賠晚了一天賠嗎？什么情況不賠？

  一、天貓晚到必賠晚了一天賠嗎? 先來(lái)看看天貓**晚到必陪規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容： 1、針對(duì)到貨時(shí)間商家需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá); 2、**期未到達(dá)，買家可發(fā)起投訴; 3、投訴成立后，如保稅倉(cāng)發(fā)貨陪付買家20元，海外直郵賠付買家50元。 規(guī)則是這樣，晚到是需要賠付的，但是還有一種情況需要注意： 不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的，只有你在天貓**上進(jìn)行購(gòu)買的商品時(shí)候，在商品上帶有了晚到必賠的標(biāo)識(shí)的話，那么這樣

• 淘寶客服怎么切換聊天窗口？如何做回復(fù)？

  一、淘寶客服怎么切換聊天窗口? 淘寶客服聊天的窗口切換其實(shí)很簡(jiǎn)單，快捷鍵一般就是Tab和Ctrl鍵，同時(shí)按下就可以隨意切換窗口了。如果嫌麻煩，可以進(jìn)去設(shè)置里面自己設(shè)置一個(gè)切換鍵，還是挺簡(jiǎn)單的。 二、淘寶客服高效回復(fù)如何做到? 1、設(shè)置自動(dòng)回復(fù) a、及時(shí)完成交易，聯(lián)系賣家，確實(shí)是否有貨物; b、郵費(fèi)問題; c、是否有優(yōu)惠 還價(jià); d、詢問產(chǎn)品換、退貨事宜; e、產(chǎn)品質(zhì)量問題等等等等。 這些都是需要及

• 淘寶sku庫(kù)存修改不了是為什么？如何修改SKU？

  我們?cè)谔詫氶_店的時(shí)候，是需要上架寶貝的，但是我們?cè)谏霞艿臅r(shí)候，是需要對(duì)寶貝進(jìn)行標(biāo)簽設(shè)置的，就是SKU標(biāo)簽，但是很多人說(shuō)自己不能去修改sku，那么這是為什么呢?請(qǐng)看具體的介紹! 淘寶sku庫(kù)存修改不了是為什么？如何修改SKU？ 寶貝上架之后，很多時(shí)候大家可能因?yàn)樵黾有碌念伾蛘叱叽a等原因，需要對(duì)寶貝的SKU進(jìn)行修改，不過(guò)有的賣家添加SKU之后，寶貝的流量卻出現(xiàn)了大幅度的成下降。主要就是因?yàn)樵谔砑有薷?/p>

• 售后客服的常見問題

  1、買家抱怨或不滿 如果買家對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生不滿，售后客服要**時(shí)間安撫好買家的情緒，然后詢問是哪方面的原因?qū)е缕洳粷M意。 例如產(chǎn)品原因，可以協(xié)商是退換貨或是補(bǔ)償，要盡可能協(xié)商出一個(gè)讓對(duì)方滿意又不讓自己有虧損的方案，這樣才不會(huì)影響店鋪運(yùn)營(yíng)。 2、客戶催單/物流問題 買家反映物流一直沒有較新，首先要先解釋清楚為什么發(fā)貨比較慢，**時(shí)間聯(lián)系快遞公司，并將物流信息反饋給客戶。 如果是快遞公司的原因?qū)е碌?/p>