詞條
詞條說(shuō)明
美容院如何維護(hù)顧客忠誠(chéng)度 美容院作為實(shí)體店,是與顧客直接做接觸的。想要成功經(jīng)營(yíng)一家美容院除了基于美容院的市場(chǎng)定位,另一個(gè)重要的問(wèn)題就在于維護(hù)顧客的忠誠(chéng)度。因?yàn)槊廊菰旱慕?jīng)營(yíng)還是要靠忠誠(chéng)顧客的支持來(lái)維系。 市場(chǎng)上各式各樣的美容院很多,如何能更好的維系忠誠(chéng)顧客與美容院之間的聯(lián)系很關(guān)鍵,這也是眾多美容院經(jīng)營(yíng)者追究的目標(biāo)和方向,如何更好的維護(hù)顧客的忠誠(chéng)度。 第一、親身體驗(yàn)產(chǎn)品 美容院很多,各類(lèi)推銷(xiāo)手段也是層
讓新顧客成為老顧客方法技巧 1、你就是門(mén)店 對(duì)于顧客來(lái)講,直接接觸的是你,所以,你就是門(mén)店的代表。所以:不可以把問(wèn)題推給別人; 若顧客真的還需要同其他人談,那也不要把他推給一個(gè)你沒(méi)有事先通知過(guò)的人,而要親自把你 的同事介紹給顧客,同時(shí)應(yīng)給顧客一句安心話(huà):“若他還是不能令您滿(mǎn)意,請(qǐng)盡管再來(lái)找我。” 2、永遠(yuǎn)把自己放在顧客的位置上 你希望如何被對(duì)待? 上次你自己遇到的問(wèn)題是如何得到滿(mǎn)意解決的?把自己擺
美容院留客方案 如何讓美容院做大做強(qiáng),是每個(gè)美容院老板的心愿和奮斗的目標(biāo)。但是“理想是豐滿(mǎn)的,現(xiàn)實(shí)是骨干的”,很多美容院老板反應(yīng)顧客太難留了。顧客時(shí)美容院發(fā)展的必不可少的因素,是美容院得以發(fā)展的根基。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題美容院管理層該如何解決呢?? 一、哪些是“趕客”的行為? 1、美容院產(chǎn)品或護(hù)理課程定價(jià)或價(jià)格不合理、定價(jià)亂或亂打折。? 2、美容院變換產(chǎn)品或品牌太快,每變換一
1、如何調(diào)動(dòng)美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,如遇到拒絕,挫折時(shí),如何處理,如打不開(kāi)局面又如何突破。解決方法:將績(jī)效考核的三原則充分運(yùn)用好:激勵(lì),壓力,鼓勵(lì),會(huì)前總動(dòng)員很重要,除了老板感動(dòng)員工外,讓每個(gè)員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動(dòng)員工。如果可能安排美容師上街做銷(xiāo)售,突破心理障礙,全力以赴。開(kāi)個(gè)玩笑,廠(chǎng)家開(kāi)會(huì)怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單。現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)榜,指標(biāo)圖,美容師
公司名: 鄭州市蝶漫商貿(mào)有限公司
聯(lián)系人: 趙經(jīng)理
電 話(huà):
手 機(jī): 17760749228
微 信: 17760749228
地 址: 河南鄭州中原區(qū)鄭東新區(qū)東風(fēng)南路與創(chuàng)業(yè)路綠地之窗景峰座1203
郵 編:
網(wǎng) 址: yuntuoke888.cn.b2b168.com
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