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市場上做智能電話機器人的公司都會提到三大技術(shù):ASR、NLP、TTS,其中ASR和NLP是目前主流公司都會用到的基層技術(shù),今天小編終點介紹一下NLP技術(shù)在同花順電話機器人的應(yīng)用和效果。NLP是什么?NLP 英文全稱是Natural Language Processing,中文翻譯為自然語言處理,是人工智能的一個子領(lǐng)域。自然語言是人類智慧的結(jié)晶,自然語言處理是人工智能中較為困難的問題之一,而對自然語
人工智能就在我們身邊,但并非所有人都能留意到它的存在。許多人只是將它視作一種尋常的科技;另外一些人眼里,只有長相和人一模一樣,智慧水平不輸于18歲男女青年的機器才叫人工智能;也有一些人認(rèn)為,計算機能做許多人類做不到的事,為什么就不能將遠(yuǎn)**人類的計算機稱為人工智能呢?到底什么是人工智能?為什么智能助理、機器翻譯、機器寫作、機器視覺、自動駕駛、機器人等技術(shù)都屬于人工智能,人工智能究竟有沒有一個容易把握
近兩年,人工智能語音領(lǐng)域發(fā)展蓬勃,一大批智能外呼機器人如雨后春筍般出現(xiàn)在市面上,為電銷行業(yè)帶來了新的發(fā)展和機遇,有一些敢于嘗鮮的公司已經(jīng)用上了電銷機器人來幫助銷售員篩選意向客戶,但是大部分公司還是觀望了解中。那么如何選擇適合自己公司的電話機器人呢,看價格?比品牌?論技術(shù)?今天小編給你帶來一份實實在在的干貨,讓你在這魚龍混雜的市場中看清方向。首先看語音識別技術(shù)語音識別技術(shù)是整套智能外呼系統(tǒng)的底層技術(shù)
↓↓↓↓傳統(tǒng)電銷存在的問題↓↓↓↓一、人工培訓(xùn)問題1.培訓(xùn)消耗大量時間 2.培訓(xùn)考核不合格,需要再次培訓(xùn)二、運營成本問題1.人工工資比機器人貴很多2.人工需要花精力招聘篩選,租賃場地三、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確1.人工統(tǒng)計報表會有疏漏2.人工統(tǒng)計需要消耗大量時間四、客戶覆蓋率低1.人工外呼數(shù)量有限2.大量潛在用戶無法及時覆蓋同花順智能電話機器人能做什么?智能外呼機器人是有很多強大的功能,但是這些功能都是幫助電銷
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