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讓新顧客成為老顧客方法技巧 1、你就是門店 對于顧客來講,直接接觸的是你,所以,你就是門店的代表。所以:不可以把問題推給別人; 若顧客真的還需要同其他人談,那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的人,而要親自把你 的同事介紹給顧客,同時應給顧客一句安心話:“若他還是不能令您滿意,請盡管再來找我。” 2、永遠把自己放在顧客的位置上 你希望如何被對待? 上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的?把自己擺
美容院留客方案 如何讓美容院做大做強,是每個美容院老板的心愿和奮斗的目標。但是“理想是豐滿的,現實是骨干的”,很多美容院老板反應顧客太難留了。顧客時美容院發展的必不可少的因素,是美容院得以發展的根基。面對這個問題美容院管理層該如何解決呢?? 一、哪些是“趕客”的行為? 1、美容院產品或護理課程定價或價格不合理、定價亂或亂打折。? 2、美容院變換產品或品牌太快,每變換一
美容院店務管理應該注意事項 1.經營者必須有個好的心態和好的管理方法來經營美容院。很多經營者投資美容院并不是擁有豐富的經驗或是專業技能,不能純粹的依靠公司的支持或是美容師的自覺來盈利,經營者多了解美容行業的發展狀況,處理好與公司的合作友好關系,隨時了解新的信息和變動,好能夠掌握專業的技能技巧,美容院的管理流程,了解顧客檔案,處理好美容院的異議,以便在員工面前更具有說服力,更能從容面對美容院的任何變
美容養生館的五種拓客方法 現在很多足療養生館提高經營業績,除了有固定的老客戶之外,在拓客方面,經營者也是想盡了辦法來拓客,為拓客花了很多心思,尋找一些新的有效的拓客方法。在此跟大家分享了養生館會員管理系統五種拓客方法: 1、促銷活動拓客 雖說促銷活動是普通的拓客方式,但真想要達到良好的效果還是得花點小心思~如足療養生館可以制定以回饋新老顧客為中心的感恩優惠活動,以項目、產品優惠降價或抽獎活動來吸引
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